An sich ist das Hotel sehr gut. Die angezeigten Bilder zeigen kein Standard Doppelzimmer sondern die bessere Ausstattung. Dementsprechend war man etwas enttäuscht als man das spartanisch eingerichtete Zimmer gesehen hat. Das Bett war sehr ungemütlich. Badezimmer und Sauberkeit war in Ordnung. Das Personal für das Zimmer und das weibliche Personal in der Gastronomie waren zum Teil der deutschen Sprache nicht mächtig, was die Kommunikation etwas schwierig gemacht hat. Das Frühstück und das Abendessen waren immer sehr gut. Da ist für jeden etwas dabei. Beim Frühstück kam das Personal leider nicht hinterher die Tische abzuräumen, daher sah es immer etwas unoderntlich morgens aus. Nach den Specials von Kurzurlaub (Gästekarte, Wanderkarten, Wein) musste man sich selbst erkundigen. Schöner wäre es wenn es einem von selbst angeboten bekommt oder es schon im Zimmer liegt. Das Hotel ist gut gelegen um mit dem Auto viele Ausflüge zu machen. Das Dorf an sich hat aber nichts zu bieten...
Vor Reiseantritt gaben wir unseren veganen Verpflegungswunsch an und bekamen die Antwort, dass dieser berücksichtigt wird. Aus vergangenen Urlauben war unsere Erwartungshaltung eher mittelmäßig. Was uns dann im Hotel geboten wurde, war sehr liebevoll und einzigartig. Wir bekamen unser eigenes veganes Menü zusammengestellt, beim Frühstück haben wir jeden Tag extra vegane Optionen an unseren Tisch geliefert bekommen und als Krönung gab es Kaffee Spezialitäten (Latte, Cappuccino etc.) mit Mandelmilch. Vielen DANK dafür! Unser Zimmer war immer sauber und zudem sehr geräumig! Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Man hat sich sofort wie zuhause gefühlt. Auf den Wunsch eines Matratzentausches wurde sofort reagiert. Top Hotel, welches sehr liebevoll geführt wird!
Angenehmer Aufenthalt, sehr guter Service (Kellner, Rezeption, Reinigungsfrau) mit Freundlichkeit und Aufmerksamkeit, Zimmer zwar mit alter Einrichtung, aber funktionell und sauber, Balkon, unsere Buchung enthielt kostenlos Parkplatz, WLAN, 2 Weinlaubmassagen und eine Weinflasche, bei Abreise gab’s 2 kleine Wasser für unterwegs, Abendbrot 3 Gänge (1x 5 Gänge) und Frühstücksbufett waren sehr gut, Hotel liegt direkt am Dampferanleger und somit direkt an der Mosel, weiter zu empfehlen!