Für ein 4 Sterne Hotel etwas besseres erwartet ( Ausstattung ) und Wünsche konnten nicht erfüllt werden ( zusätzliches Kopfkissen, Blumen 1 Tag vorher zu bestellen )
Wir haben ein sehr schönes und erholsames Wochenende verbringen dürfen. Das Hotel und der Service sind empfehlenswert.
Am Tag der Anreise um ca. 15.00 Uhr stellten wir schon fest, dass das Personal äußerst unvorbereitet und inkompetent war. Von den 3 in der Speisekarte aufgelisteten Kuchen war natürlich der bestellte nicht mehr da. Die Einrichtung passte überhaupt nicht zum schönen \"Äußeren\" des Hotels. Das Bad erschien nicht gereinigt. In der Dusche waren ein Schmutzrand und überall Schimmel zu erkennen. Am Morgen sollte man ein grünes Kärtchen an der Rezeption abgeben, wenn man eine Zimmerreinigung wünschte oder ein rotes, wenn man dies nicht wünschte. Am ersten Morgen vergaßen wir dies. Das Zimmer wurde trotzdem aufgeräumt. Am zweiten Morgen gaben wir ein grünes Kärtchen ab. Wir fanden das Zimmer am Abend so vor, wie wir es morgens verlassen hatten. Zum Abendessen gab es zwei Hauptgerichte zur Auswahl, welche geschmacklich nicht sonderlich hervorstachen. Der einzige liebliche Weißwein war aus. Wir entschieden uns, an den anderen beiden Abenden auswärts zu essen. Für die mitgebuchten Ganzkörpermassagen bot man uns einen Gutschein für ein Erlebnisbad an, da keine Fachkraft zur Verfügung stand. Das Personal konnte keine Empfehungen für Ausflüge geben. Enstsprechende Flyer standen nicht zur Verfügung. Nach mühsamer Suche im hoteleigenen PC stellten wir fest, dass ein Ausdrucken der Infos nicht möglich war. Wer andere 4-Sterne-Hotels gewöhnt ist, wird dieses Hotel nur einmal buchen.
Wir konnten uns über nichts beschweren. Alles super.... ? Freundliches Personal, Zimmer sehr groß und sauber, Frühstückbuffet sehr vielseitig. Gern wieder ?
Wir waren zu frieden mit Ihrem Haus ,aber das Essen war keine Wucht. Es wurde mit kulinarischen Speisen geworben .Dies ließ zu Wünschen übrig.Die Suppe war angebrannt, trotz Hinweis wurde sie weiter augeteilt und mit einem Lächeln -wir haben es gemergt hingenommen. Der zweite Abend und das Frühstück, da hat man sich bemüht . Die 4 Sterne fürs Haus ist gut und mit dem Auto kann man sich vieles ansehen -schöne Umgebung .
Wir hatten 3 Tage Wellness gebucht. Das Check in war o.k. Das Personal war freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Die Zimmer waren groß genug und sauber, auch das Badezimmer. Zum Abendessen gab es 4- Gänge- Menues. Das war o.k. und lecker. Es gab 2 Menues zur Auswahl. Früh gab es ein Buffet. Da war für jeden etwas dabei. Das Personal bei den Massagen waren auch sehr, sehr nett. Wir können das Hotel nur empfehlen.
gutes Hotel, sehr gute Küche, freundliche Bedienung Würde es weiterempfehlen.
Ich kann nicht sagen, wo die 4 Sterne herkommen sollen. Die Sauberkeit, das Essen und die Atmosphäre läßt seeeeeeehr zu wünschen übrig. Am Abend hat man Auswahl zwischen 2 Fleisch- und 2 Fischgerichten. Das Frühstück ist einfach gar keins vom Angebot her und der Service, ja, wo ist der überhaupt. Und das ist nur ein Bruchteil von negativen Eindrücken und Erfahrungen.
Wir verbrachten im Romantischen Genießerhotel Südharz ein sehr entspanntes Wochenende. Bereits der Empfang war herzlich, kompetent und überaus freundlich. Es fehlte an nichts: Ruhe, gute Spaziergänge, sehr schmackhaftes Essen, freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter, Muße zur Entspannung. Wir können das Hotel wirklich weiterempfehlen!