Wir haben die Zeit über Ostern genutzt, uns verwöhnen zu lassen - das ist voll aufgegangen. Das Hotel ist super, netter Gastgeber, der Land und Leute kennt, Vorschläge zur Freizeitgestaltung unterbreitet und stets aufmerksam ist. Das Personal ist super. Sehr zu empfehlen.
Schönes Hotel. Das Hotelmitarbeiter waren sehr hilfsbereit. Dank der Schmalspurbahn sind auch ohne Auto schöne Ausflüge möglich.
Wir können nur sagen....total geil.Wir kommen wieder. Danke,Danke
Der Preis ist leicht überteuert.
Von Dampfromantik war nicht viel zu merken,man mußte sich alles selber erfragen.Es war bei der Ankunft im Hotel für uns nichts vorbereitet,so das man uns erst am nächsten Tag die gebuchten Leistungen gab.Auserdem hat man uns am zweiten Tag unseres Aufenthaltes nicht am Abend unseren gebuchten Platz gegeben.Da ich das Angebot als Geburtstagsgeschenk gebucht hatte,war es etwas entäuschend.Für den Preis etwas anderes erwartet.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Hinweise. Am Anreisetag steht unseren Gästen das Zimmer ab 15.00 Uhr zur Verfügung, gegen 17.30 Uhr erhalten unsere Gäste eine umfangreiche Informationsveranstaltung wo auch alle Paketleistungen übergeben und erklärt werden.
Am Anreisetag zwischen 15.00 Uhr und 18.00 Uhr können nicht alle einzelne Programmpunkte
von ihrer Seite genutzt werden, denn Sie werte Gäste haben vier Tage gebucht, in diesem Zeitraum auch alle Leistungen erhalten. An allen Tagen haben Sie einen Tisch an der Eisenbahn der den Getränkeservice beinhaltet, erhalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Hinweise während des Aufenthaltes mitteilen.
Es tut uns leid,dass Sie nicht zu 100 % zufrieden waren.
Unsere Ziel ist sind zufriedener Gäste die sich in unserem Hotel zu Hause fühlen.
Grüße vom Hotel Bahnhof Bertsdorf
Andre Al-Obeidi
04.12.2016