Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Team Leonardo Frankfurt City South
14.09.2023
Antwort vom Hotel:
Wir freuen uns, dass Sie rundum zufrieden waren und möchten uns für Ihre wunderbare Bewertung bedanken.
Team Leonardo Frankfurt City South
14.09.2023
Tolle Therme hat uns super gefallen
Antwort vom Hotel:
Vielen dank für Ihr tolles Feedback.
Team Leonardo Frankfurt City South
14.09.2023
Hotel sieht von aussen aus wie ein Plattenbau, Personal war meist freundlich das Frühstück war super . Trotz Rauchverbots stank es auf unserer Etage extrem nach Rauch und es waren Krabbeltiere an den Wänden. Zimmer soweit top einziges Manko Schimmel im Bad und die Tür vom Bad ließ sich sehr schwer schließen . Die Therme war ganz OK soweit nur das Wasser leider viel zu kalt vor allem im Außenbecken.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nutzen es, um uns zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass bei Ihrem Aufenthalt nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. In einem solchen Fall können Sie sich gerne immer an unser Team vor Ort wenden, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können.
Team Leonardo Frankfurt City South
14.09.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nutzen es, um uns zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass bei Ihrem Aufenthalt nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. In einem solchen Fall können Sie sich gerne immer an unser Team vor Ort wenden, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Leonardo Frankfurt City South
14.09.2023
Der Tag in der Therme war sehr schön. Die Erwartungen an das Hotel wurden nicht ganz erfüllt (keine Möglichkeit zum Abendessen im Hotel + keine Info darüber das Restaurant geschlossen ist, Hotel könnte etwas modernisiert werden). Personal war sehr freundlich
Wir sind auf einem Freitagabend angereist und waren mit dem Check-In sehr unzufrieden. Wie kann man auf einem Freitagabend so viel Anreiseverkehr herrscht nur eine Person an die Rezeption stellen? Wir mussten 40min warten. Garnicht toll
Das Gourmet 3-Gang-Menü haben wir uns etwas anders vorgestellt. Das Essen ansich war sehr gut jedoch die Atmosphäre ließ zu wünschen übrig. Essen in der Bar bei laufendem Fußballspiel war sehr schlecht und hat uns absolut nicht gefallen zumal dieses Wochenende ein Geschenk war.
Das Hotel war nicht wie auf den Fotos. Sie werben mit frisch sanierten Zimmer doch man kommt alte Zimmer, die komplett anders ausschauen wie die sanierten.