Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen gut ausgestattete Zimmer und ein ausgezeichnetes Frühstück anzubieten.
Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel the YARD Bad Honnef begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Vanessa Maur
Front Office Supervisor
16.10.2023
Das Hotel macht insgesamt einen guten und gepflegten Eindruck. Leider gab es an der Sauberkeit des Bades etwas zu beanstanden, auch war das Bad der großen Zimmer (wir waren mit 2 Kindern plus Kleinkind dort) sehr "nüchtern" mit ebenerdiger Dusche mit Vorhang, wirkte eher etwas wie im Krankenhaus. Unsere Reklamation bzgl. Sauberkeit wurde aber bestens und sehr zufriedenstellend gelöst. Wir konnten ein neues, nochmals gereinigtes Zimmer beziehen und für die Kinder gab es noch Süßes aus dem hoteleigenen Shop obendrauf. Besonders hervorzuheben ist das reichhaltige, ansprechende frische Frühstücksbuffet. Es war stets alles vorhanden und sehr sauber und von sehr guter Qualität. Das Personal war aufmerksam (Hochstuhl für den Jüngsten) und freundlich. Auch das Personal an der Rezeption war freundlich und hat unsere kleine Beschwerde gut gelöst. Wir kommen gerne wieder.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel the YARD Bad Honnef insgesamt genossen haben und unsere kulinarischen Angebote, besonders das Frühstücksbuffet, schätzen konnten.
Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und Ausstattung des Bades nehmen wir ernst und wir sind froh, dass wir Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten konnten. Freundlichkeit und Serviceorientierung sind für uns sehr wichtig und es ist schön zu hören, dass Sie dies zu schätzen wissen.
Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und bedanken uns für Ihre konstruktive Rückmeldung.
Herzliche Grüße
Vanessa Maur
Front Office Supervisor
13.10.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns verbracht haben.
Beste Grüße aus Bad Honnef
11.10.2023
Meine Kinder und ich hatten einen tollen Aufenthalt im Hotel the Yard! Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich! Auch auf meine Nachfrage bezüglich Allergenen beim Frühstück ( mein Sohn hat eine Nahrungsmittelallergie) wurde sich sofort und Unaufgefordert um Ersatz gekümmert. Das Frühstück war spitze. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und ich würde das hotel jedem weiterempfehlen. Freundliche Grüße:-)
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Kinder einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Hotel the YARD genossen haben. Unser Team ist stets bemüht, auf die individuellen Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Ihr positives Feedback bezüglich des Frühstücks und unserer Mitarbeiter schätzen wir sehr. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.
Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Vanessa Maur
Front Office Supervisor
10.10.2023
Das Hotel hat uns sehr gut gefallen! Es ist sehr modern und freundlich eingerichtet und das Frühstücksbuffet war wirklich super, mit toller vielfältiger Auswahl. Das Personal war super freundlich und hilfsbereit und vor allem auch sehr kinderfreundlich (meine Kinder sind 3 und 5 Jahre). Die Lage ist auch super zentral (bis zur "Innenstadt" sind es maximal 5 Minuten zu Fuß) und man kann fußläufig wirklich sehr viel erreichen. Wir können das Hotel wirklich sehr empfehlen und kommen bestimmt noch mal wieder!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere moderne Einrichtung und unser vielfältiges Frühstücksbuffet geschätzt haben. Wir legen großen Wert auf eine freundliche Atmosphäre und sind stolz darauf, dass unser Personal dies widerspiegelt.
Es ist uns eine Freude, Familien mit Kindern zu begrüßen und wir freuen uns, dass Sie unsere kinderfreundliche Umgebung hervorgehoben haben. Die zentrale Lage unseres Hotels ist in der Tat ideal für Ausflüge und Erkundungen in der Umgebung.
Wir freuen uns über Ihre Empfehlung und darauf, Sie und Ihre Familie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Vanessa Maur
Front Office Supervisor
09.10.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, es freut mich sehr, dass Sie die allgemeine Atmosphäre unseres Hotels und den freundlichen Empfang zu schätzen wissen. Wir legen großen Wert auf die Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Dienstleistungen und Ausstattungen, um den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Es ist ermutigend zu hören, dass Sie dies als gut empfinden. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut willkommen zu heißen.
Beste Grüße aus Bad Honnef
Vanessa Maur
Front Office Supervisor
09.10.2023
Wir haben 4 schöne Tage in dem Hotel verbracht. Besonders gut hat uns die Lage des Hotels gefallen. Sehr ruhig gelegen und trotzdem alles gut zu Fuß zu erreichen. Sehr schöne Altstadt und viele andere Sehenswürdigkeiten. Sehr gute Restaurants in der Nähe. Das Personal und der Service waren gut. Die Zimmer waren in Ordnung, Betten super, kleiner Balkon mit Blick in den Garten. Allerdings würden wir dem Hotel keine 4 Sterne geben, da das Bad nicht dem neuesten Stand entspricht, das aber unseren Aufenthalt nicht negativ beeinflusst hat.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und die ruhige Lage sowie die Nähe zur Altstadt und zu Sehenswürdigkeiten schätzen konnten. Ebenso freut es uns, dass Sie unseren Service und das Personal positiv hervorheben.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung bezüglich des Bades zur Kenntnis. Es ist unser Anliegen, dass sich unsere Gäste in all unseren Räumlichkeiten wohl fühlen und wir streben stets danach, unseren Standard zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Vanessa Maur
Front Office Supervisor
09.10.2023
Tolle Lage, Personal sehr zuvorkommend, immer freundlich u hilfsbereit . Frühstück sehr reichhaltig u große Auswahl .Tolles Lunchpaket. Zimmer geschmackvoll, sehr ruhig
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Wir sind stolz auf unsere privilegierte Lage in der Nähe des Naturparks Siebengebirge und freuen uns, dass Sie dies zu schätzen wissen.
Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie unser Frühstücksangebot und das Lunchpaket genossen haben. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Ihre positiven Worte bezüglich unseres Personals und der Zimmer sind eine schöne Bestätigung für uns.
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Vanessa Maur
Front Office Supervisor
09.10.2023
Zimmer hatte Spinnenweben und Staub auf den Schränken und Nachttischen. Es wurde sofort nochmal gereinigt. Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Besonders die Dame beim Frühstücksbuffet
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht in dem Zustand war, den Sie erwartet hatten. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und Komfort für unsere Gäste und wir freuen uns, dass wir sofort Abhilfe schaffen konnten.
Es ist schön zu hören, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals schätzen, insbesondere unsere Mitarbeiterin beim Frühstücksbuffet. Unser Team ist stets bemüht, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel the YARD Bad Honnef begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Vanessa Maur
Front Office Supervisor
08.10.2023
Hotel perfekt, Restaurants in der Umgebung perfekt, Hotel liegt sehr zentral für viele Ausflugsmöglichkeiten in der Nähe und nur ein paar Minuten vom Rhein entfernt. Schloss Drachenburg sehr empfehlenswert.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Hotel the YARD Bad Honnef hatten. Besonders freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses und die Ausflugsmöglichkeiten in der Umgebung schätzen. Schloss Drachenburg ist in der Tat ein wunderbarer Ort, den wir auch anderen Gästen gerne empfehlen.
Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Vanessa Maur
Front Office Supervisor
08.10.2023