Ein angenehmer Aufenthalt. Personal sehr nett und freundlich. Verpflegung sehr gut. Zimmer sind schon ein bisschen in die Jahre gekommen . Allerdings kann die Sauberkeit in dem Zimmer noch verbessert werden.
Antwort vom Hotel:
Wir haben unsere Reinigungsprozesse optimiert und hoffen, dass die Reinigung nun besser läuft. Bleiben Sie gesund !
30.11.2021
Wir finden, dass das Zimmer und Badezimmer eine Runderneuerung vertragen kann. Wir fühlten uns in die Siebzigerjahre zurückversetzt. Es war sauber. Das Personal war sehr freundlich und nahmen sich Zeit für uns, unsere Fragen zu beantworten.
Leider ist das schönste am Hotel die Lobby. Diese sieht sehr modern aus. Das Zimmer und das Bad riechen sehr streng. Leider alles ziemlich verwohnt und nicht sehr gepflegt. Das Treppenhaus gleicht einem Treppenhaus aus einem Parkhaus. Der Pool ist klein, es riecht unangenehm und die Wände sind zum Teil schimmelig. Wir werden nicht wiederkommen.
Habe bereits bei Anreise an ihr Serviceteam eine Einschätzung mit Bildmaterial abgegeben.Die Eigentümer des Hotels wurden daraufhin in Kenntnis gesetzt u.haben Kontakt aufgenommen. Es ist unbeschreiblich, Wohlfühlen im Urlaub ist echt etwas anderes.Wir haben soetwas noch nicht gesehen bzw.erlebt.Kein Kommentar weiter notwendig, es waren ja nur 2 Nächte.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, wir haben uns Ihre Hinweise zu Herzen genommen und versuchen schnellstmöglich die Probleme zu lösen. Bleiben Sie gesund !
30.11.2021
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
30.11.2021