Leider war die Gastronomie nicht gut, das Meiste aus Dose o. Tiefkühl mit Resten noch v. Folie b. den Schnitzeln z.B., keine Bezeichnungen, es wurde nicht nachgefüllt v. selber. Für ein 4 Sternehaus nicht würdig u. damit viel zu teuer!! Das Zimmer war gut, aber der Parkplatzpreis hat uns nicht gefallen. Leider gab es keine Führung auf dieser wundervollen Burg, wie angegeben?? Sehr schade, denn so ist es kein Genuß gewesen!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes.
Wir nehmen Ihre Kritikpunkte bezüglich des Essens und des Services dankbar auf und werde diese hier im Hotel noch einmal besprechen.
Wir hoffen trotzdem, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Ihr Team vom Sophienhotel
20.02.2022
Hallo, wir waren für 3 Tage im Göbels Victoria Hotel. Es waren sehr schöne Tage. Das Hotel ist gut aber nicht unbedingt auf dem Neuesten Stand. Das Personal ist freundlich und sehr hilfsbereit. Das Zimmer (Comfort) ist sehr hell. Hatten auch einen kleinen Balkon. Leider ist es morgens um 7 die Nacht vorbei. Auf der gleichen Höhe, gegenüber dem Hotel ist eine Kirche. Das erste Geläut der Glocken um 7 Uhr, danach noch ein oder 2 mal. Zimmer gut. Badezimmer schlecht. Sehr klein, die Dusche ein Witz. Hoher Einstieg , man kann sich darin sehr schlecht bewegen, viel zu klein. Entspricht dem Standard von 4 Sternen. Schade. Aber dafür ist die Lage sehr gut und sehr Central. Steinberger
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Unsere Zimmer haben durchaus etwas älteren Charme, sind aber keinesfalls abgewohnt.
Von Januar bis März 2022 beginnt eine umfangreiche Sanierung, die leider Coronabedingt vorher nicht möglich war. Bei dieser Renovierung wird darauf geachtet, dass die Duscheinstiege niedriger gehalten werden.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und grüßen Sie herzlichst aus der Wartburgstadt.
Ihr Team vom Göbels Sophien Hotel
16.02.2022