Ein sehr schönes und sauberes Hotel etwas außerhalb von Eisenach. Frühstück war lecker und hat nicht viel zu wünschen übrig gelassen. Personal war sehr freundlich und Hilfsbereit. Können das Hotel nur weiterempfehlen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Besuch bei uns und das damit verbundene Interesse.
Ihre positive Bewertung zeigt, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.
Genau dafür steht penta! Ein junges und dynamisches Hotelkonzept mit viel Charme und Liebe zum Detail.
Herzliche Grüße aus Eisenach und auf ein Wiedersehen
Pentahotel Eisenach
Guest Relations Service
18.08.2020
Rundum hervorragend!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Pentahotel Eisenach
Guest Relations Service
05.08.2020
Das Hotel liegt in einem nahegelegenen Gewerbegebiet Nähe Eisenach. Durch die etwas höhere Lage hat man zumindest vorne raus eine akzeptable Aussicht. Nach Eisenach ist Zentrum benötigt man mit dem Auto ca. 15 Minuten. Aber ein Auto sollte vorhanden sein. Das Hotel selbst ist im Vergleich zu anderen Penta Hotels eher etwas in die Jahre gekommen. Aber dennoch ok. Im Zimmer haben wir uns erst über die Badewanne im Bad gefreut, wurden dann aber schnell enttäuscht. Um das „Verstellrad“ des Auslasses der Wanne war die Wanne komplett verrostet. Das sah schon recht eklig aus. Der Rost lief dort sogar schon runter. Auch die Silikon-Fugen waren teilweise sehr unansehnlich. Sauberkeit des Bades war, sagen wir mal: Okey. Da ist aber noch deutlich Luft nach oben. Das Zimmer selbst war sauber. Das Bett sehr groß. Leider keine großen Staumöglichkeiten. Keine Schränke oder Kommoden. Bei zwei Nächten zwar nicht schlimm, da man eh aus dem Koffer lebt, aber ein längerer Aufenthalt wäre da blöde. Das Frühstück war dank der Corona-Regeln nicht das Buffet-Erlebnis wie man es kennt. Im Großen und Ganzen ein guter, aber nicht perfekter Kurzurlaub. Da hätte ich mehr erwartet. Allerdings war der Preis für die Leistung ok.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im pentahotel Eisenach zu geben.
Unser Ziel ist stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst und werden dies im Team besprechen um eine konstante Verbesserung in unserem Produkt bieten zu können.
Für das verrostete Stellrad möchten wir uns bei Ihnen entschuldingen. Seien Sie versichert, dass wir umgehend unser Personal auf diesen Vorfall hin schulen werden.
Hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Pentahotel Eisenach
Guest Relations Service
03.08.2020
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Pentahotel Eisenach
Guest Relations Service
02.08.2020
Sehr angenehmer Aufenthalt. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Sehr leckeres Frühstück, trotz Corona Auflagen gut gelöst!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Besuch bei uns und das damit verbundene Interesse.
Ihre positive Bewertung zeigt, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.
Genau dafür steht penta! Ein junges und dynamisches Hotelkonzept mit viel Charme und Liebe zum Detail.
Herzliche Grüße aus Eisenach und auf ein Wiedersehen
Pentahotel Eisenach
Guest Relations Service
31.07.2020
Wunderbar ruhig gelegenes Hotel. Haben uns sehr wohl gefühlt. Personal ist sehr nett und zuvorkommend. Auf Grund der Corona Situation fiel das Frühstück etwas spartanisch aus, dass ist aber kein Grund nicht noch einmal dort zu buchen. Sauberkeit 1a, Ausstattung vom Zimmer und Bad sind gut, für Kleidung fehlt eine ordentliche Ablage bzw Schrank. Zum Glück lag unser Zimmer nach hinten raus, da war die Temperatur auch ohne Klimaanlage in Ordnung.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Besuch bei uns und das damit verbundene Interesse.
Ihre positive Bewertung zeigt, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.
Genau dafür steht penta! Ein junges und dynamisches Hotelkonzept mit viel Charme und Liebe zum Detail.
Herzliche Grüße aus Eisenach und auf ein Wiedersehen
Pentahotel Eisenach
Guest Relations Service
31.07.2020
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast
Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Pentahotel Eisenach
Guest Relations Service
22.07.2020
Hotel ist sehr schön und hat eine Wundervolle Umgebung, das Personal ist sehr nett und kompetent :)
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast
Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Pentahotel Eisenach
Guest Relations Service
22.07.2020
Toller Kurztrip nach Eisenach. Stets freundliches Personal mit viel löblicher Kreativität zur Erfüllung der Auflagen in Corona-Zeiten. Das Hotel liegt zwar etwas außerhalb, die Aussicht vom Hotel auf die Wartburg ist aber super. Wir können es nur weiter empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und Sie mit allem rundum zufrieden waren. Solch ein tolles Feedback ist Lob und Ansporn zugleich für unsere tägliche Arbeit.
Wir hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Pentahotel Eisenach
21.07.2020
Alles super gewesen im Penta Hotel Eisenach, auf jeden Fall weiterzuempfehlen!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Besuch bei uns und das damit verbundene Interesse.
Ihre positive Bewertung zeigt, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.
Genau dafür steht penta! Ein junges und dynamisches Hotelkonzept mit viel Charme und Liebe zum Detail.
Herzliche Grüße aus Eisenach und auf ein Wiedersehen
pentahotel Eisenach
Guest Relations Service
12.07.2020