Räume bzw. Zimmer zu warm, es darf nicht runter gedreht werden, also Fenster auf. Duschkabine muss erneuert werden. Im Einzelzimmer über der Bowlingbahn ist man dabei, deshalb auch der Zuschlag. Frühstück sehr schlecht, Kaffeespezialitäten sehr gut. Bedienung und Essen in der Gaststätte gut. Das Negative liegt nicht am Personal, sondern an der Hotelleitung.
Vielen Dank, alles super gelaufen.
Es war für uns ein sehr schönes Wochenende. Das einzige war der Check In, die Informationen wahren dort sehr dürftig und unpersönlich. Den ersten nicht so guten Eindruck hat aber das übrige Personal sofort wieder gut gemacht und uns freundlich und zuvorkomend ein schönes Wochenende erleben lassen. Die Massagen waren wirklich erstklassig und entspannend, das Essen Spitze und die Freundlichkeit waren 5Sterne wert. Danke für alles
Für den anspruchslosen Vertreter ist das Hotel perfekt geeignet... Für verliebte JUNGE Paare eher die falsche Wahl. Frühstück war sehr umfangreich u sehr gut...
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir bedauern das Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht so zufrieden waren. Leider sind die angesprochenen Punkte sehr unkonkret, sodass weder wir noch andere Gäste die Ihre Bewertung lesen, erfahren womit Sie nicht glücklich waren.
Wir hätten uns gefreut, wenn Sie uns gleich vor Ort angesprochen hätten, so wäre es vielleicht möglich gewesen, die Dinge entsprechend zu ändern. Eventuell sollte man die Formulierung "anspruchslosen Vertreter" überdenken, schließlich bezeichnen Sie unser vielen glücklichen und zufriedenen Gäste somit als "anspruchslos", dass passt sicher nicht zu unseren Gäste und so würde ich mich als Gast auch nicht bezeichnen lassen.
Vielleicht nehmen Sie sich die Zeit und schreiben uns direkt noch einmal was wir verbessern können, denn nur so haben wir auch die Möglichkeit dazu.
Wir danken aber trotzdem für den Aufenthalt und würden uns freuen, wenn Sie sich melden.
Bis dahin alles Gute.
Mit gastfreundlichen Grüßen
Marcel Schienemann
Inhaber
AKZENT Aktiv & Vital Hotel Thüringen
08.09.2015
Es hat einfach alles gestimmt, Wetter, Atmosphäre im Hotel, Wellness für die Seele (sehr gutes Massageangebot) und der Ausklang des Tages im Restaurant in gemütlicher Runde. Schade das es nur so kurz war, aber wir kommen bestimmt wieder.
Das Hotel liegt etwas außerhalb und kann nur mit einem Fahrzeug erreicht werden.Es gibt keinen Anschluß an das ÖPNV-Netz. Die Tischplatzierung zum Abendessen war nicht optimal (Eingang Küchenbereich und Gaststätte) und entsprach nicht der Hotelklassifiezierung 4 Sterne. Das Team war stets bemühlt allen Anforderungen gerecht zu werden,man konnnte sind wohlfühlen.
Wir erlebten ein erholsames , langes Wochenende inmitten herrlicher Natur . Leider waren wir zuweilen etwas von der sehr lautstarken Unterhaltung einiger Hotelgaeste waehrend des Essens und bis in die tiefen Nachtstunden im Gastraum genau unter unserem Zimmer genervt.