Die Lage des Hotels war super, direkt an der Strandpromenade. Das Zimmer war modern und schön einerichtet. Ein Stuhl am Schreibtisch wäre angenehmer zum sitzen gewesen, als der Würfel. Gut das es noch ein Sofa als Sitzgelegenheit gab. Leider standen auf dem Balkon Würfel als Sitzgelegenheit. Die waren nicht bequem. Der Wellnessbereich war toll. In keinem anderen Hotel haben wir so einen grossen Pool und so grosse Saunen gesehen. Es gab auch ausreichend Ruheliegen und Ruheräume. Das Frühstück war gut. Wir hätten uns Abwechslung bei der Frischwurst u beim Käse gewünscht.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen im SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotel zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und sind dankbar für Ihre konstruktiven Anmerkungen.
Es ist großartig zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels an der Strandpromenade so gut gefallen hat. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine wunderschöne Umgebung zu bieten, die zum Entspannen und Genießen einlädt.
Wir freuen uns auch, dass Ihnen das moderne und schön eingerichtete Zimmer gefallen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich des Schreibtischstuhls zur Kenntnis und werden dies gerne in unsere Überlegungen für zukünftige Verbesserungen einbeziehen. Es freut uns jedoch, dass Sie das zusätzliche Sofa als angenehme Sitzgelegenheit empfunden haben.
Wir bedauern, dass Ihnen die Würfel als Sitzgelegenheit auf dem Balkon nicht bequem genug waren. Ihr Komfort liegt uns sehr am Herzen, und wir werden diese Rückmeldung nutzen, um unser Angebot zu überprüfen und möglicherweise alternative Sitzgelegenheiten anzubieten.
Es ist großartig zu hören, dass Ihnen unser Wellnessbereich gefallen hat. Wir legen großen Wert auf eine entspannende Atmosphäre und sind stolz darauf, unseren Gästen einen großen Pool und geräumige Saunen bieten zu können. Es freut uns auch, dass Sie ausreichend Ruhe- und Liegeplätze vorgefunden haben.
Vielen Dank für Ihr Lob bezüglich des Frühstücks. Wir sind bestrebt, unseren Gästen eine abwechslungsreiche Auswahl an frischen Wurst- und Käsesorten anzubieten, und nehmen Ihre Anmerkungen diesbezüglich zur Kenntnis. Wir werden unsere Bemühungen verstärken, um sicherzustellen, dass wir eine noch größere Vielfalt und Auswahl bieten können.
Wir hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass wir Sie in Zukunft erneut als unsere Gäste begrüßen dürfen. Sollten Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind immer bestrebt, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team des SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotels
07.06.2023
Hat unsere Erwartungen übertroffen!👍
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns. Ziel unseres Hauses ist, alle Gäste zu begeistern und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Dies ist uns in Ihrem Fall gelungen und wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Guest Relation Management
29.05.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Eine natürliche Freundlichkeit ist den SEETELHOTELS sehr wichtig.
Schön dass wir Sie überzeugt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Guest Relation Management
29.05.2023
Preis Leistung Top Massage Bereich Top sogar kurzfristige Wunschtermine frei, sehr freundliche Beratung. Empfang sehr freundlich, Hilfsbereitschaft groß. Alle Mitarbeiter grüßen freundlich, was heutzutage nicht mehr selbstverständlich ist. Verbesserung sehen wir, bei Tiefgarage ( zu Teuer ) Zimmer 2104 man hört abends/nachts Bass-Geräusche, ( Barbereich Etage drunter?) Wohlfühltage
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns. Ziel unseres Hauses ist, alle Gäste zu begeistern und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Dies ist uns in Ihrem Fall gelungen und wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Guest Relation Management
21.05.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Eine natürliche Freundlichkeit ist den SEETELHOTELS sehr wichtig.
Schön dass wir Sie überzeugt haben.
Bis zum nächsten Mal.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Guest Relation Management
08.05.2023
Wie immer alles sehr schön. Jederzeit wieder.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns, dass das Kaiserstrand Beachhotel Sie mit seinem Charme überzeugen und vor allem begeistern konnte. Das ganze Team gibt täglich sein Bestes, damit sich jeder Gast gleich wie zu Hause fühlt. Ganz nach dem Motto ankommen und wohlfühlen.
Wir hoffen auf ein Wiedersehen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Guest Relation Management
05.05.2023
Sehr freundliches Personal. Frühstücksbuffet sehr reichhaltig und gut. Grosses Schwimmbecken vorhanden sowie eine vielfältige Saunalandschaft. Dieses Hotel kann man empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns. Ziel unseres Hauses ist, alle Gäste zu begeistern und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Dies ist uns in Ihrem Fall gelungen und wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Guest Relation Management
03.05.2023
Eine Woche Erholung pur. Nach langen Strandwanderungen findet man Entspannung im Wellnessbereich mit Pool und Sauna. Zum Abendessen wird eine reichliche Auswahl am Buffet angeboten, dass kaum Wünsche offen lässt. Gleiches gilt für das Frühstücksbuffet. Das Personal war stets freundlich und ging auf unsere Wünsche ein. Wer gerne die Nadel im Heuhaufen sucht findet sicher etwas zu meckern. Für uns war es ein perfekter Urlaub. Vielen Dank.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Eine natürliche Freundlichkeit ist den SEETELHOTELS sehr wichtig.
Schön dass wir Sie überzeugt haben.
Bis zum nächsten Mal.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Guest Relation Management
06.04.2023
Das Hotel lässt fast keine Wünsche offen. Mir fehlte ein Wasserkocher und Tee auf dem Zimmer. Das „Restaurant“ Beacheria (Pizza, Pasta) entsprach nicht unseren Vorstellungen. Kein offener Wein verfügbar, Pizza nicht lecker. Als wir da waren, war es kalt, als wäre nicht geheizt worden. Das machte das Sitzen ungemütlich.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns. Ziel unseres Hauses ist, alle Gäste zu begeistern und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Dies ist uns in Ihrem Fall gelungen und wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
PS: An den kleinen Mängeln arbeiten wir dran. Versprochen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Guest Relation Management
06.04.2023
Die Lage des Hotels ist fantastisch. Der Wellness-Bereich ist ebenfalls super. Die Zimmer sind bis auf die Matratze okay. Wir hatten das Gefühl, in einer Hängematte zu liegen. Der Zimmerservice konnte keine Anhilfe schaffen. Es wurde ein Topper auf die Matratze gelegt. Dadurch war es noch weicher. Verständigung ist teilweise schwierig, da fast nur polnische Kräfte dort arbeiten. Abendessen ist keine 32,00 Euro wert. Es muss insgesamt noch einiges verbessert werden. Die ****S sind nicht gerechtfertigt.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
wir bedauern außerordentlich, dass einige Kleinigkeiten unserer Aufmerksamkeit entgangen sind und Sie nicht den Komfort und Service erlebt haben, den Sie zurecht in unserem Kaiserstrand anzutreffen erhofft haben. Ihre Rückmeldung ist für uns großer Ansporn, niemals nachlässig zu werden - vielen Dank!
An allen von Ihnen erwähnten Problemen werden wir dran arbeiten um diese so schnell wie möglich zu beheben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und wir von Ihnen die Chance bekommen, Sie vom Gegenteil zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Guest Relation Management
06.04.2023