Für uns wird dieses Hotel mit Sicherheit kein zweites Mal in Erwägung kommen. Das Hotel ist in einem runtergekommenen Zustand und kann von uns nicht empfohlen werden. Mehr Zeit möchte ich nicht für dieses Hotel verschwenden.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
zunächst vielen Dank, dass Sie sich für Ihre Bewertung Zeit genommen haben.
Leider können wir aus Ihrer Bewertung nicht nachvollziehen, was genau Sie bemängeln. Wir bemühen uns sehr, unser Haus stehts zu modernisieren, um Ihnen noch mehr Komfort zu bieten. So wurde im letzten Jahr unser Restaurant „Königstein“ komplett modernisiert. Weitere Erneuerungen bzw. Modernisierungen sind bereits in Planung bzw. werden gerade umgesetzt.
Wir würden uns freuen, wenn Sie unserem Haus noch eine Chance geben würden.
07.03.2023
Ich kann das Hotel nicht weiterempfehlen. Es wirkt marode. Die Mitarbeiter sind sehr zurückhaltend anonym. Ich bin nicht anspruchsvoll, aber das erste Mal habe ich nicht aufgegessen und ausgetrunken, weil es nicht schmeckte. Die Jahre des Hotels sind vorüber.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
es tut uns sehr leid, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben.
Wir verstehen, dass alle Geschmäcke unterschiedlich sind, dennoch können wir nicht nachvollziehen, welche Mahlzeiten Ihnen nicht geschmeckt haben. Wir haben einen Küchenleiter mit langjähriger Erfahrung und unser Küchen-Team legt großen Wert auf hochwertige regionale sowie frische Produkte. In letzter Zeit haben wir überaus positives Feedback von unseren Gästen erhalten. Wir bieten unseren Gästen jeden Abend ein abwechslungsreiches Motto-Buffet mit warm/kalten Speisen an. Das Abendbuffet umfasst darüber hinaus ein umfangreiches frisches Salatbuffet. Darüber hinaus bieten wir täglich ein warm/kaltes Frühstücksbuffet mit Vitalecke für unsere Gäste an.
07.03.2023
Das Hotel ist schon ziemlich in die Jahre gekommen und Bedarf von außen und in den Zimmern einer Renovierung. Die Zimmer erinnern an die 70er Jahre. Leider gab es im Badezimmer keinen Föhn. Der Speisesaal und Schwimmbad sind modern und sauber. Das Essen ist gut und ausreichend. Das Spielzimmer für die Kinder war sehr abgenutzt und wirkte schmudelig- dringend Überholungsbedarf. Wir hatten trotzdem ein paar schöne Tage im Harz.
Wir hatten mit unseren Kindern (2 Jahre, 10 Monate) einen tollen Urlaub. Der warme Pool, das Kinderbecken mit der tollen Rutsche, das Spielezimmer und die Herzlichkeit im hotel sind absolut fantastisch. Wir haben übrigens beide dermaßen vorzüglich gespeist und zugenommen im Hotel.... dickes Lob an die Küche und das Personal.
Wir hatten ein paar schöne Tage in diesem Hotel verbringen können. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Buffetangebot war ausreichend, schmackhaft und es war für jeden Geschmack gesorgt. Preis /Leistung sehr gut.
Die comfortzimmer sind etwas in die Jahre gekommen. Sauberkeit war aber alles in Ordnung. Servicemitarbeiter sind sehr freundlich. Essensauswahl war gut und es hat auch sehr gut geschmeckt. Für Kinder gibt es genügend Spielmöglichkeiten. Ausflugsziele sind in der näheren Umgebung. Preis Leistung ist gut.
In Zimmer Teppich teilweise Flecken. Das Bett gequitscht. Matratzen total schlecht und ausgenutzt. Hotel total herunter gekommen. Sauna war nur noch eine Kabine offen für ca. 25 Personen. Wegen Energie sparung wurde nur eine Sauna Kabine geöffnet . Pool sehr kalt gewesen. Bei chek out kommen zusätzliche versteckte kosten wie grundreinigung 45 Euro und Energie pauschal 18 Euro hinzu die uns nicht vorher genannt wurden. Werden dieses Hotel nicht nochmal buchen.
Ich habe noch in keinem Hotel eine Endreinigung bezahlt ,hier schon 35 Euro .Das kennt man nur von Ferienwohnungen. Das Essen war hervorragend sehr lecker und frisch. Die Betten müssten mal erneuert werden die sind sehr laut beim drehen .