Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben
mit herzlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
20.07.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren kürzlichen Besuch im H+ Hotel Goslar und die damit verbundene Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen ein guter Gastgeber waren und Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
20.07.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Sonnige Grüße aus Goslar -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
02.07.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihren Besuch und die super Bewertung. Unser Team bemüht sich stets unseren Gästen eine wundervolle Zeit zu ermöglichen und wir freuen uns, dass uns dies erfolgreich gelungen ist. Kommen Sie uns gerne wieder besuchen – wir freuen uns schon auf Sie!
Liebe Grüße aus Goslar -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
02.07.2020
Allgemein war der Aufenthalt gut, leider ist das Hotel sehr in die Jahre gekommen. Personal (vor allem die Dame beim Check-In) war sehr nett.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung. Das gesamte Team, besonders jedoch die genannte Mitarbeiterin, haben sich über Ihre Auszeichnung sehr gefreut. Wie schön, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hause verbracht haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
02.07.2020
Ein Wochenende in Goslar Wir hatten es gut , trotz Einschränkungen , das Hotel hat es gut gemeistert. Safe u Kühlschrank vermisst. 🥰
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren kürzlichen Besuch im H+ Hotel Goslar und die damit verbundene Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen ein guter Gastgeber waren und Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.
Mit herzlichen Grüßen aus dem Harz -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
02.07.2020
Das Hotel ist grundsätzlich als gut zu bewerten, und auch mit dem Frühstück, hat trotz Corona, alles gut geklappt. Wir waren kurzfristig vom Anbieter auf dieses Hotel umgebucht worden. Leider ist es nicht in Citynähe und der letzte Bus aus der City fuhr um ca. 19.30 Uhr zurück (zu früh für einen gemütlichen Abend in der City). Durch Corona war ein Ausklang im Hotel nicht möglich, alles war geschlossen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
02.07.2020
Trotz Corona Einschränkungen war der Kurzurlaub in dem Hotel sehr gut.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus Goslar -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
02.07.2020
Das Zimmer war sauber und ganz ok aber für 4 Sterne einfach zu wenig Qualität. Auf dem Balkon gab es nur Plastikstühle und es fehlte ein kleines Tischchen. Im Zimmer selbst, war sehr wenig Platz. Das Bad ist schon ziemlich in die Jahre gekommen, war aber sauber. Eine kleine Begrüßung auf dem Kopfkissen (evtl. Gummibärchen oder Schokolade) gab es nicht. Das Frühstück entsprach gar nicht unseren Erwartungen. Selbst in Coronazeiten, hätte man ein Blümchen und ein Deckchen auf den Tisch legen können. Das Frühstück wurde sehr lieblos auf einem Tablett auf den Tisch gestellt, es gab nicht mal einen Eierbecher und nur einen kleinen Löffel, für den Kaffee zu rühren, das Ei zu essen und den Joghurt zu essen. Es gab jeden Morgen die selbe Wurst/Käse und die Gurken waren sehr ausgetrocknet. Alles in Allem hat uns das Frühstück sehr enttäuscht. Von 4 Sternen erwartet man ein wenig mehr, auch wenn man nur 2 Nächte da ist.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
danke dass Sie unser Hotel in Goslar für Ihre Reise gewählt haben und Ihren Aufenthalt bewertet haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr wertvolles Feedback mit uns zu teilen, denn Sie unterstützen uns mit Ihrer Teilnahme dabei, unsere Servicequalität weiter zu verbessern und eventuelle Schwachstellen schnell zu erkennen. Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich der Frühstückssituation, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen und wir haben bereits die ersten Änderungen zur Verbesserung vorgenommen, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Gerne können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, um schnelle Abhilfe leisten zu können. Leider durften wir zu diesem Zeitpunkt noch nicht die Tische mit Dekorationen verschönern oder die Zimmer mit zusätzlichen Utensilien bestücken, da dies die gesetzlichen Auflagen vorgeben und an die wir uns zum Schutz unserer Gäste halten. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen.
Mit besten Grüßen –
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
02.07.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden.
Herzliche Grüße aus Goslar -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
25.06.2020