Das Hote war für uns Erholung und Inspiration in die nähere Umgebung
Servicepersonal leicht überfordert, da Hochzeitfeier und andere Familienfeier zugleich. Aushilfe vom Housekeeping keine Lust. Büfett im Rahmen der HP nicht so „prickelnd“, mehr erwartet.
In der Hotelzimmermappe fehlte die Preisliste zum Restaurant und Zimmerservice. Info zu Ausflügen und Sehenswürdigkeiten am Anreiseabend nur kurzer Hinweis auf die Info Ecke, ansonsten keine Beratung. Am nächsten Morgen andere Mitarbeiterin sehr gute Beratung und Infos. Die fehlende Informationskette zwischen Rezeption und Restaurant wurde durch Frau Fritsche unproblematisch zur beiderseitigen Zufriedenheit gelöst.
Das Hotel ist eher geeignet als Tagungs- und Konferenzhotel. Für einen 3-4 tägigen Kurzurlaub ganz ok. Einen längerfristigen Urlaub möchte ich persönlich hier nicht verbringen.
Sehr schönes Hotel aber ab 22:00 Uhr nix mehr los. Das Hotel verfügt zwar über einen Schlosskeller(Bar) aber es gab nix zu trinken da niemand vor Ort war ...
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Ihren Hinweis bezüglich des Schlosskellers werde ich zum Anlass nehmen, hier den Personaleinsatz nochmals zu prüfen, um sicherzustellen, dass unser Dienstleistungsangebot auch an dieser Stelle für unsere Gäste erlebbar ist.
Mit besten Grüßen
Steffen Krause
08.12.2014
Das Zimmer war etwas karg eingerichtet. Uraltfernseher, es war zwar eine Programmzeitung da jedoch keine Übersicht welcher Programmplatz belegt ist. Die Senderauswahl ist etwas eingeschränkt. Das Bad ist winzig, zu zweit kann man sich nicht darin aufhalten. Mit Glastür, so kommt zwar etwas Licht rein, jedoch auch jedes kleinste Geräusch raus ins Zimmer. Sauberkeit: ja, geht schon. Badezimmer passt. Im Zimmer eine große Ameise, eine Spinne, am Fenster eine Schnecke, hm. In der Gästetoilette bei der Rezeption lagen auch schon mehrere tote Tierchen, hm. WLAN: Wurde kostenlos angeboten, wir haben auch einen Code bekommen,war aber unbrauchbar. Die Verbindung konnte wegen zu geringer Geschwindigkeit nicht hergestellt werden.