Ich habe für meine Freundin und mich einen dreitägigen Kurzurlaub auf Schloss Schweinsburg gebucht. Das Hotel ist aufgrund seiner Historie kein Neubau und somit gibt es an vielen Stellen kleinere Schönheitsschäden wie abgeplatzer Putz. Das Zimmer war in Ordnung, die Wände könnten an einigen Stellen (wie der Kofferablage) neue Farbe vertragen, das Bad war außergewöhnlich gut in Schuss und sauber. Der Wellnessbereich umfasst einen Whirlpool und eine große Sauna, die wir aufgrund der geringen Belegung für uns allein hatten. Extra Handtücher und kaltes Wasser mit Zitronenscheiben standen gratis bereit, die Sauna war ohne Aufforderung vorgeheizt. Das Frühstück war in Ordnung, das Abendessen mit einem Viergänge-Candlelight-Diner und einem Fisch-/ Fleischfondue hervorragend. Besonders hervorzuheben war das Personal. Wünsche wurden ohne Nachfrage sofort erfüllt, jeder Angestellte legte eine überdurchschnittliche Freundlichkeit an den Tag und man konnte sogar an einer kostenfreien Schlossführung teilnehmen. Alles in allem ein klasse Kurzurlaub in wunderschönem Ambiente.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Schloss Schweinsburg und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ich freue mich sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat, gern gebe ich Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter. Ihre Hinweise zu unseren „ Schönheitsfehlern“ nehme ich sehr ernst und kann Ihnen mitteilen, dass wir in Kürze Malerarbeiten in den Zimmern durchführen werden. Ich freue mich darauf, Sie bald wieder hier willkommen heißen zu können und verbleibe mit besten Grüßen
Steffen Krause
16.02.2014
Ein Haus zum Wohlfühlen, mit super Küche und in der Sauna die Seele baumeln lassen. Zu jeder Zeit wieder, denn wir kommen wieder! Vier Urlauber aus Görlitz !!!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Schloss Schweinsburg und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben, gern gebe ich Ihr Lob auch an unsere Mitarbeiter weiter. Ich freue mich darauf, Sie bald einmal wieder hier willkommen heißen zu können und verbleibe mit besten Grüßen
Steffen Krause
27.11.2013
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen dank für Ihren Aufenthalt im Hotel schloss Schweinsburg und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut mich sehr zu lesen, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat, gern gebe ich Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter. Ich freue mich darauf, Sie bald einmal wieder hier willkommen heißen zu können und verbleibe mit besten Grüßen
Steffen Krause
22.11.2013
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Schloss Schweinsburg. Ich freue mich sehr darüber, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und bedanke mich für die gute Bewertung, sehr gern gebe ich Ihr Lob auch an unsere Mitarbeiter weiter.
Ich hoffe, Sie bald einmal wieder hier willkommen heißen zu können und verbleibe mit besten Grüßen
Steffen Krause
05.11.2013
Wir hatten uns entschlossen über das We einfach mal raus! Das Hotel entsprach voll unserer Erwartung auch vom Service her. Na gut nichts desto trotz aber der erst Schock war ja bei der Anreise , das Hotelzimmer: nasses Handtuch über dem Stuhl. Gut darüber schmunzelten wir noch, kann ja passieren. Aber als wir in den hoch gepriesenen Saunabereich kamen ging schon etwas die Kinnlade nach unten kein Whirlpool, kein Tauchbecken, keine Erfrischungsgetränke . Aber dafür wurden wir mit einen fürstlichen Essen belohnt und zu einer HALLOEEN Party eingeladen!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Schloss Schweinsburg und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Für Ihre Hinweise bin ich sehr dankbar, ich werde mit den verantwortlichen Mitarbeitern sprechen und bin mir sicher, wir können diese Dinge schnellst möglich verbessern. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich an dieser Stelle ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Unser Whirlpool war leider während Ihres Aufenthaltes noch in Reparatur und nicht nutzbar, zwischenzeitlich konnten wir ihn aber wieder in Betrieb nehmen.
Ich würde mich freuen, Sie bald einmal wieder bei uns willkommen heißen zu können und verbleibe mit besten Grüßen
Steffen Krause
31.10.2013
das Hotel ist sehr schön und ruhig gelegen. Leider war der" Wellness-Bereich" dürftig. Tauchbecken und Whirlpool außer Betrieb. Nur 4 Liegen im Saunabereich keinerlei Sitzmöglichkeiten(z.B. vor dem Fußbecken) schade!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und auch dafür, dass Sie sich die zeit genommen haben, uns zu bewerten. es freut mich sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ihren Hinweis bezüglich des Saunabeereichs nehme ich sehr ernst, ich bin sicher, hier finden wir kurzfristig eine Lösung.
Mit besten Grüßen
Steffen Krause
03.10.2013
Das Hotel ist sehr schön, alle sind sehr freundlich, das Essen ist super und die Zimmer sind sehr sauber. Es ist ein Ort zum entspannen und nicht zum Party machen. Trotzdem ist es was für jung und alt.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Schloss Schweinsburg und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. es freut mich sehr zu lesen, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat, gern gebe ich das Lob auch an unsere Mitarbeiter weiter. Ich würde mich freuen, Sie bald einmal wieder hier im Hotel Schloss Schweinsburg begrüßen zu können und verbleibe mit besten Grüßen
Steffen Krause
05.09.2013
Die Außenanlage sollte besser gepflegt werden.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Es freut mich zu lesen, dass Sie mit unserer Dienstleistung sehr zufrieden waren.
Ihren Hinweis zu den Außenanlagen nehme ich sehr ernst, hier werden wir umgehend aktiv werden.
Mit besten Grüßen
Steffen Krause
02.09.2013
Das Ambiente von Hotel und Hotelanlage ist herrschaftlich und strahlt Ruhe und Gelassenheit aus.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Schloss Schweinsburg und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Ich würde mich freuen, sie bald einmal wieder hier bei uns begrüßen zu können.
Mit besten Grüßen
Steffen Krause
29.08.2013
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Es ist schön, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben und uns Ihre Eindrücke mitteilen, für die positive Bewertung möchte ich mich an dieser Stelle bedanken, gern gebe ich Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter. Wir arbeiten aktuell auch an der Verbesserung unseres Freizeitangebotes und ich bin sicher, dass wir hier zukünftig eine noch besseres Angebot zur Verfügung stellen können.
Mit besten Grüßen vom Hotel Schloss Schweinsburg
Steffen Krause
15.08.2013