Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung.
Wir freuen uns auf einen erneuten Besuch im Parkhotel Maximilian.
Mit freundlichen Grüßen,
Michael Naber
General Manager
Parkhotel Maximilian
22.07.2019
In Summe ein sehr schöner Kurzurlaub. Tolles Hotel, schöne und saubere Zimmer und Hotelanlage. In der Gastronomie waren die Mitarbeiter leider überfordert, da zu viele Gäste für das anwesende Personal. Die Auswirkung war, dass bei einem 4 Gänge Menü das Dessert 3 h nach der Vorspreise kam (trotz 2-maliger Erinnerung).
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Parkhotel Maximilian.
Ihren Kommentar wegen der Wartezeit im Restaurant nehmen wir uns zu Herzen und suchen nach Lösungen.
Es würde uns freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen um zu zeigen das wir die angesprochenen Probleme behoben haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Michael Naber
General Manager
Parkhotel Maximilian
22.07.2019
War ein superschönes Wochenende. Leider sind die beiden Einzelbetten so auf de mBoden rutschend, dass sich dazwishcen ein seeeehr Spalt öffnet, wenn Mann (oder Frau) auf der Besucherritze zur Kuschelkontaktaufnahme liegt........(schmunzel)
Erklärung und Besichtigung mit Sevicepersonal des Wellnessbereiches. Begrüßung/Nachfrage durch Chefin/Chef
Das Hotel ist ok, jedoch wurde und die Stimmung schon bei der Ankunft verdorben. Die romantische Zimmerdekoration wurde vergessen. Der bestelle obstkorb ebenfalls. Der Wellnessbereich sehr klein und nicht sauber vorm Eingang in den Pool lagen überall Haare. Das Wasser im Aussenbecken sehr kalt. Die Lust zum Schwimmen verging. Daraufhin war es im Zimmer.selbst sehr kalt. Beim Versuch die Heizung aufzudrehen hielt man den Knüppel in der Hand die Heizung war somit kaputt. Die Haare konnten ebenfalls nicht geföhnt werden da der föhn sich nach 10 sek. überhitzt hat. Das essen war ok. Doch zwischen den Gängen hat man teilweiße 20-30 min gewartet. Da verging einem schon der Appetit. Beim check out wurden die Probleme thematisiert. Als Entschädigung hat man die Minibar im Zimmer gestrichen wie auch den nicht enthaltenden Obstkorb. Das Rezeptionspersonal war sehr nett und freundlich. Waren von den Mängel sehr überrascht. Im Großen und Ganzen wäre es kein Ziel wo man paar entspannte Tage nochmal verbringen würde.
wir haben erholsame und gefreute tage verbringen können