Badezimmer müsste mal wieder renoviert werden.Unschöne Ecken und das Klo war nicht gereinigt!
Antwort vom Hotel:
Wir entschuldigen uns vielmals, dass die Sauberkeit und der Zustand Ihres Badezimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprach.
Schade, dass Sie sich nicht direkt bei unserer Rezeption gemeldet haben, gern hätten wir sofort eine zufriedenstellende Lösung für Sie gefunden
Steffen Squarra, Hoteldirektor
21.10.2021
Die Atmosphäre und der angenehme Aufenthalt im Hotel haben unseren Kurzurlaub in Berlin zu einer runden Sache gemacht. Wir kommen gerne wieder!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass Ihnen ihr Kurzurlaub bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Wir würden uns über einen zukünftigen Besuch sehr freuen.
Freundliche Grüße,
Steffen Squarra, Hoteldirektor
21.10.2021
Leider war der versproche Wellnessbereich nicht geöffnet, was wir nicht nachvollziehen konnten. Manchmal ruht man sich zu lange auf Corona aus
Antwort vom Hotel:
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gut gefallen hat.
Wir bitten die durch die aktuellen Coronarestriktionen eingeschränkten Wellnessbereiche zu entschuldigen, und hoffen auf Ihr Verständnis. Die Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter steht bei uns an erster Stelle.
Steffen Squarra, Hoteldirektor
21.10.2021
Ein sehr zentral gelegenes Hotel. Gute Anbindung zu den öffentlichen Verkehrsmitteln. Das Frühstück war umfangreich und das Personal zu jederzeit freundlich und zuvorkommend. Das Dinner war personalisiert und spitze. Preis-Leistungsverhältnis war super. Nichts auszusetzen. Vielen Dank an das tolle Personal!!!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!
Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Danke für den positiven Kommentar zum netten und zuvorkommenden Service unseres Teams. und die tolle Organisation ;)
Das spornt uns an, weiterhin unser Bestes zu geben.
Bis zum nächsten Mal!
Steffen Squarra, Hoteldirektor
21.10.2021
Badausstattung: Zu wenig Ablagemöglichkeit für Kulturtasche & Co. Bei 3 Übernachtungen wurde nur 1x das Zimmer gereinigt. Im Frühstückstaum zu wenig Personal. Die kamen nicht mit dem Aufräumen und Tischabwischen nach. Das sind die Themen, die Verbesserungswürdig waren. Ansonsten haben wir uns wohl gefühlt.
Antwort vom Hotel:
Wir freuen uns zu lesen, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
Aufgrund der Covid Massnahmen, bieten wir die tägliche Zimmerreinigung vorläufig weiterhin nur auf Anfrage an.
Ihre Anmerkungen zu den Ablageflächen im Badezimmer und dem Service während des Frühstücks, nehmen wir dankbar entgegen. :)
Steffen Squarra, Hoteldirektor
21.10.2021
Das Hotel ist als solches sehr schön. Die Lage 7n der der Nähe des Kudams perfekt. Es ist nicht weit zu gehen um mit dem Bus, S-Bahn oder auch U-Bahn sein nächstes Ziel zu erreichen. Zu bemängeln ist zum Teil die Reinigung des Zimmers. Es wird der Mülleimer geleert, die Betten lieblos gemacht. Die Wasserpfützen im Bad, die durch die undichte Tür entstanden ist wurde 2 Tage ignoriert. Hervorzuheben ist auf jeden Fall das Frühstück und das Personal das dort arbeitet. Die sind superfreundlich und hilfsbereit. Ebenso ist die junge Dame an der Bar/ Restaurant-Bereich lobend zu erwähnen. Hier merkt man, denen macht die Arbeit noch Spaß.
Antwort vom Hotel:
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem freundlichen Service unserer Mitarbeiter und unserer gut angebundenen Lage zufrieden waren.
Unsere Zimmer werden im Moment aufgrund der aktuellen Coronarestriktionen nur auf Anfrage täglich gereinigt.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Sie können aber jederzeit unser Rezeptionsteam ansprechen, falls es Ihnen an irgendetwas fehlt.
Steffen Squarra, Hoteldirektor
21.10.2021
Wir fanden die Matratzen dieses mal sehr durchgelesen!
Antwort vom Hotel:
Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel insgesamt gefallen hat.
Dass unsere Betten für Sie nicht komfortabel waren, tut uns sehr leid.
Steffen Squarra, Hoteldirektor
21.10.2021
Tole Lage, netter Service.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Lage und dem Service unseres Hotels sehr zufrieden waren.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Freundliche Grüße,
Steffen Squarra, Hoteldirektor
21.10.2021
Der Aufenthalt war für meine Schwester und Schwager als Geschenk gebucht, sie sind begeistert und kommen gerne wieder.Den Sport und Wellnessbereich haben sie nicht genutzt und somit können sie den nicht bewerten.Die zentrale Lage, das tolle Frühstück und das freundliche Personal fanden besonders angenehm.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
Wir haben sehr gerne gelesen, dass ihr Geschenk gut angekommen ist, ihre Verwandtschaft mit Ihrem Aufenthalt bei uns sehr zufrieden war und dass ihnen insbesondere unsere zentrale Lage, das Frühstück und das Personal zugesagt hat.
Gern würden wir Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen.
Steffen Squarra, Hoteldirektor
21.10.2021