Eine Sauna war defekt, daher die zweite total überbelegt. Den Gutschein für den Sekt konnten wir nicht einlösen. Die Aussage der Bedienung war \"Ich bin alleine und muß mich erst um die Kaffegäste kümmern.\" Das Team im Massagebereich wirkte überfordert. Durch die Größe des Hotels ist es nicht für ein Wellnesswochenende geeignet.
zum 3mal dieses Jahr dagewesen,und wie immer alles super.Kommen bestimmt mal wieder.
Der Spieleangebot für Kinder ist einfach super, allerdings lässt der Service beim Essen zu wünschen übrig. Was sollen Gummibärchen auf dem Buffet? Vorallem dann wenn es an grundsätzlichen Dingen wie zum Beispiel Brot OHNE Körner oder Ketchup fehlt. Wir waren mit unserem Enkelsohn (3 1/2) für 3 Tage und 2 Nächte zu Besuch in diesem Hotel. Leider konnte ich alle 2 Abende ihm nur Spirellis anbieten. Ketchup mussten wir natürlich extra verlangen und bekamen dann auch ein \"Tütchen\". Fischstäbchen, Nuggets, Nudeln auf dem Kinderbuffet (wurden keine angeboten), Würstchen, ne normale Scheibe Brot (Weißbrot, Mischbrot) sind alles Dinge die bei Kindern gut ankommen, aber davon war nix zu sehen. Sehr enttäuschend.:-( Einen längeren Aufenthalt können wir uns daher nicht in diesem Hotel vorstellen. Zumindest nicht mit Kindern.
Die netten Mitarbeiter, Sauberkeit und Service sind nicht zu übertreffen. Die Masse der Gäste scheint aber die Küche zu überfordern, sodass das Abendessen höchstens Mittelmaß aufweist. Die Zimmer sind so klein, dass ein längerer Aufenthalt schwierig werden dürfte. Deswegen kann es auch nur wenig Punkte für die Ausstattung geben. Für einen Kurzurlaub ist das Hotel auf jeden Fall geeignet.
Wir hatten zwei sehr schöne Tage im Hotel. Leider konnten wir aus Zeitmangel das vielfältige Programm nicht nutzen, da wir das Umland (Dresden und andere Sehenswürdigkeiten) besichtigen wollten. Das Hotelpersonal war sehr freundlich und kompetent. Positiv aufgefallen ist uns, dass es überall äußerst sauber war. Ein großes Lob.
-nur eine Mitarbeiterin an der Rezeption und 8 Familien wollten sich um 15:00 Uhr anmelden (lange Wartezeit) , als wir aber um 11:00 Uhr uns anmelden wollten und an der Rezeption kein Andrang war, hieß es , es geht erst ab 15:00 Uhr.