Ein Wunderschöner Aufenthalt zu zweit. Sehr freundliches Personal alles sauber, schöner Wellness Bereich gutes Essen und schöne Zimmer
Der Check In war die totale Katastrophe: wir sind gegen 16 Uhr angereist und mussten uns den Parkplatz alleine frei schaufeln, es hatte den Tag zuvor geschneit. Dann bekamen wir unseren Zimmerschlüssel und sind mit unserem Gepäck ins Gästehaus gezogen. Dort angekommen, war das Zimmer noch gar nicht gereinigt!!! Als wir dann wieder zur Rezeption gingen und dieses bemängelten, war die Motivation es zu reinigen sehr groß.... Im allgemeinen war das Personal nicht kompetent und motiviert gewesen. Wir hatten uns mehr erhofft.
Das Hotel liegt ziemlich perfekt am Skihang, so dass sich der Hin- und Rückweg ziemlich kurz gestaltet und auch nach einem anstrengenden Tag am Hang gut schaffbar ist. Ebenfalls positiv anzumerken, ist der separate Aufbewahrungsraum für Ski und Snowboard inkl. Zubehör, der über den Hotelseiteneingang zu erreichen ist. Der Saunabereich war auch gut eingerichtet und gestaltet. Leider fehlte bei unserem Besuch das Personal, so dass keine Handtücher greifbar waren. Auch die Aufgussbehälter in den Saunen waren leer. Wir hatten ein Zimmer am Notausgang, was bedeutete, getrenntes Bad vom Zimmer. Auf der einen Seite schon positiv, auf der anderen Seite bedeutete dies, dass wir immer 2 Zimmer abschließen mussten. Und der Notausgang war auch lachhaft. Hinter der Tür nach draußen befand sie Stahlaußentreppe. Diese war aber nicht betretbar, da die Tür nach außen aufging und der ganze Absatz mit Schnee voll war. Es wurde nicht beräumt. Im Fall eines Notfalles, wäre der Notausgang eine Falle gewesen. Die Reinigung erfolgte zügig und ordentlich, aber danach stand unsere Zimmertür offen. Es gab als alkoholfreie Getränke nur einen Automaten mit Sirup. Wollte man z.B. eine normale Cola, sollte man dafür zahlen. Oder bestellte sich einen Long-Drink und lies sich die Zutaten in einzelne Gläser einschenken. Bier und Longdrinks an sich waren vollkommen ok. Das Frühstück gab vom Angebot her kein Grund zur Klage. Was aber störend war, dass nur nach Aufforderung aufgefüllt wurde. Am Sonntag war früh um 9 schon die Erdbeermarmelade und die gekochten Eier leer, um nur ein Beispiel zu nennen. Als Abschluss noch ein Punkt der uns doch sauer aufstoßen lies, wenn man bedenkt, dass ich hier eine Kritik eines 4-Sterne-Hotels schreibe. Es war etwas kalt beim schlafen, so dass ich nach einer 2. Decke fragte, die mir zwar ausgehändigt wurde, ich aber selbst auf mein Zimmer tragen musste. An sich kein Problem, wir hatten aber die Hände voll, da wir gerade vom Hang kamen, was die Sache unnütz verkomplizierte.
Wir fanden es sehr sehr gut. Es war wunderschön. Hat alles gepasst. Super Hotel. Kann man gern weiter empfehlen. Das Essen war auch super. Für 4 Sterne Top 👌