Das Hotel ist schon aufgrund seiner Lage nähe der U-Bahnstation "Berliner Tor" zu empfehlen. Etwas auffällig war das Umfeld rund um das Hotel in den umliegenden Parks (sehr viele Obdachlose). Das Zimmer war sauber aber klein, vor allen Dingen das Bad und die Dusche, also für große Menschen eher ungeeignet. Schade war auch, dass das Restaurant geschlossen war. Wir hatten über kurzreisen.de gebucht und in dem Preis war eigentlich ein 3-Gang-Menue eingeschlossen. Da wir spät angereist waren und uns auf das Essen gefreut hatten natürlich enttäuschend. Darüber hätte man uns ja kurz per mail informieren können. Gut, das Geld haben wir erstattet bekommen.
Ein im Restaurant mitgebuchtes Abendessen war aus technischen Gründen nicht möglich alternativ gab es dann 4 Pastavariationen zur Auswahl..Die Zimmer waren sehr staubig als wären sie schon lange leer gestanden. Keine Klimaanlage. Sehr laut durch die Lage an der Straße. Frühstück wurde dann aus ebenfalls technischen Gründen im Keller serviert. Die Auswahl war sehr schwach und Aufbackbrötchen in einem 4 Sterne Hotel gehen einfach gar nicht. Wo diese Hotel 4 Sterne verdient hat kann ich absolut nicht nachvollziehen!
Das Badezimmer war sehr klein und unpraktische Duschkabine
Zimmer war sauber. Die Bettdecken waren durch die Federn sehr piksig. Da das Zimmer zur Straße lag, war dieses sehr laut -war aber nicht so schlimm-. Das Badezimmer war jedoch sehr beengt. Mit der Minibar -Inhalt eine Flasche Selter- konnten wir auch noch leben. Die Gastronomie hat uns nicht so zugesagt.
schmale Betten, sehr enges Bad-kaum Bewegungsfreiheit, keine große Essenauswahl, sonst ok.
sehr schön gelegen Preis für parken zu teuer
Wir reisten bei starker Glätte an. Die Zufahrt und Fußwege zum Hotel waren steil und mangelhaft gestreut. Zum Glück betraf dies die sehr ungünstige steile Abfahrt zur Tiefgarage nicht. Das Hotel machte auf den ersten Blick einen sehr guten Eindruck. Der Empfangsbereich wirkte hochwertig, die einzige Angestellte an der Rezeption war sehr freundlich. Wir konnten bereits Mittags einchecken und durften uns sogar eine Etage aussuchen. Da das Hotel an einer stark befahrenen jedoch einspurigen Straße liegt, haben wir uns ein Zimmer im obersten Stock ausgesucht. Das Zimmer lag in einem kleinen separaten Gang, welcher entgegen der Empfangshalle nicht hochwertig wirkte. Das Zimmer selbst war äußerst klein. Die alten Schränke waren mit neuen Schranktüren versehen und auch die anderen Einrichtungsgegenstände wirkten neu. Die weißen Wände waren teilweise stark verdreckt. Es gab eine "Minibar" mit einer einzigen Flasche Mineralwasser. Wasserkocher, Instant-Kaffe/Tee - wie ich es von anderen Hotels gewohnt bin - waren nicht vorhanden. Die Senderliste des Fernsehers war ungewöhnlich und man musste über 250 Sender durch zappen, um die Standard Sender wie Sat1 und ProSieben zu finden. Diese lagen teilweise stark auseinander. Eine Liste mit den einzelnen Sendernummern gab es leider nicht. Es gab ein zweiteiliges Fenster: Ein altes Holz Fenster außen, ein weiteres, nicht korrekt installiertes Innen. Die kalte Außenluft zog somit ins Zimmer. Als wir ankamen war die Heizung leider ausgestellt. Das Mini-Badezimmer war nicht zufriedenstellend! Eine Toilette mit nur ein paar cm Abstand seitlich zur Wand? Absolut unvorteilhaft und für ältere oder etwas "breitere" Personen nicht nutzbar! Direkt auf Augenhöhe beim Toilettengang verschwand das Rohr des Handtuchtrockners in der Wand. Hier war die Fliese unprofessionell ausgeschnitten und da keine Rosette den Ausschnitt verdeckte, konnte man die absolut verdreckte und staubige Verschraubung sehen. Der Abfluss der Dusche war leider verdreckt und "gluckerte". Wir haben am Morgen den Zimmerservice genutzt. Wir bestellten neben Brötchen und Aufschnitt auch Kaffee sowie Rührei mit Bacon und Frikadellen. Bacon und Frikadellen waren nicht dabei. Bei dem Anruf bei der Rezeption wurde uns mitgeteilt, dass diese leider schon aus waren, man uns aber stattdessen Würstchen bringen könnte. Wie kann so etwas aus sein, wenn wir es vorher bestellt haben? Die Würstchen wurden kurze Zeit später gebracht: In der Mikrowelle aufgewärmte Kochwürste, welche nach Brühe schmeckten - leider keine Nürnberger Rostbratwürstchen! Der Kaffee war lauwarm und das Rührei war kalt und nicht gewürzt. Salz und Pfeffer gab es aber leider nicht. Als Brötchenauswahl gab es dunkle und helle Standard-Aufbackbrötchen a la Discounter 0,75€/6 Stück. Da wir nicht mehr viel Zeit hatten, haben wir nur kurz ausgecheckt und sind gefahren ohne mit der Dame an der Rezeption diese Dinge zu besprechen. Die Preise für Übernachtung, Parken und Zimmerservice waren sehr gut und das Personal sehr freundlich. Dennoch würden wir das Hotel aufgrund der o.g. Mängel nicht noch einmal besuchen oder weiterempfehlen.
Wirklich gut geeignet für einen Städtetrip in Hamburg. Sehr gute Verkehrsanbindung, in 3min. Hat man die U- Und S- Bahn Station erreicht. Zimmer geräumig und gut ausgestattet, Badezimmer etwas verlebt, aber für 2-3Tage absolut ausreichend. Das Personal sehr nett und hilfsbereit.