Das Hotel und alle Mitarbeiter waren spitze! Wir kommen gerne wieder😊
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
so kurz und knapp und doch so ausschlaggebend für uns: Herzlichen Dank für diese lobenden Worte und Ihre äußerst positive Bewertung. Fast volle Punktzahl! Wir freuen uns sehr.
Bis zum nächsten Mal
Mit BESTen Grüßen
Familie Bock
Geschäftsführung
10.09.2020
Für Messebesucher oder Kurzstopp Übernachtungsgäste perfekt. Für Urlaub nicht wirklich zu empfehlen. Lage ist nicht wirklich schön, direkt an einer Tankstelle umgeben von den Messehallen gelegen. Dafür toll ausgestattet und ein sehr schönes BW. Wir haben ein Zimmer Upgrade bekommen was super war. Für unsere Zwecke war das Hotel toll - Zwischenstopp auf der Urlaubsreise mit Besuch im Zoo! Toll!!!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
Ihre lobenden Zeilen zu unserem Hotel haben uns wirklich sehr gefreut. Klasse, dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben und Sie sich über das Zimmer Upgrade freuen konnten. Unsere Deluxe Zimmer sind sehr beliebt bei unseren Gästen!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit BESTen Grüßen
Familie Bock
Geschäftsführung
10.09.2020
Sehr schönes Hotel . Gute Verkehtsanbidung. Alles schnell erreichbar und dennoch ruhig. Sehr nettes zuvorkommendes Personal. Hatten ein paar schöne Tage und kommen gerne wieder
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wow, was für ein tolles Feedback. Ihre netten Zeilen geben wir selbstverständlich an unsere Mitarbeiter weiter. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie auch im Zoo einen schönen Aufenthalt hatten. Vielleicht sehen wir uns bald wieder. Wir würden uns freuen!
Mit BESTen Grüßen
Familie Bock
Geschäftsführung
10.09.2020
Sehr nettes Personal. Sehr saubere und komfortable Zimmer. Wir kommen gern wieder!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für diese lieben Worte. Unser team wird sich sehr darüber freuen. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!
Mit BESTen Grüßen
Familie Bock
Geschäftsführung
10.09.2020
Antwort vom Hotel:
Verehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über positives Feedback. Wir haben gesehen, dass Sie das Sport und Freizeitangebot mit nur 1 von 6 Punkten bewertet haben. Waren Sie in unserem Wellnessbereich mit Schwimmbad und Fitnessraum? Hierzu muss man sich aktuell vorher anmelden, jedoch funktioniert das reibungslos. Dies Sauna hat aus aktuellem Anlass leider noch geschlossen.
Hoffentlich können wir Sie bald wieder bei uns begrüßen, vielleicht ja dann ohne jegliche Einschränkungen, sodass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen können!
Mit BESTen Grüßen
Familie Bock
Geschäftsführung
10.09.2020
Wir hatten zwei angenehme Nächte im Hotel. Aufgrund von Corona waren einige Einschränkungen vorhanden, z.B. fehlender Roomservice oder geschlossene Gastronomie. Das Hotel liegt unmittelbar an einer Autobahn neben einer Tankstelle weshalb mit höherer Lärmkulisse zu rechnen ist. Das Personal war stets sehr freundlich und hilfsbereit.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
zunächst freuen wir uns, dass während Ihres Aufenthaltes alles soweit zu Ihrer Zufriedenheit bei uns war. Leider gibt es aus aktuellem Anlass aufgrund diverser Auflagen ein paar Einschränkungen im Hotel, um die Gefahr von Neuinfektionen so gering wie möglich zu halten. Daran halten wir uns selbstverständlich, da die Gesundheit unser Gäste und Mitarbeiter am Herzen liegt und Priorität hat! Die Informationen zu unseren Einschränkungen finden Sie immer auf unserer Homepage. Erfreulicherweise öffnet unser Restauarnt aktuell wieder stufenweise seine Türen. In der Tat liegen wir am Messeschnellweg, jedoch sind die Zimmer nicht direkt zur Straßenseite gerichtet.
Ihr positives Feedback geben wir an unser Team weiter.
Mit BESTen Grüßen
Familie Bock
Geschäftsführung
10.09.2020
Super schönes Hotelzimmer! Eins der wenigen Hotels, wo Familien mit Kindern sich erwünscht fühlen und auch der Geschäftsmann seine Ruhe findet. Mega freundliches, hilfsbereite Personal!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir sind sehr erfreut, dass wir Sie so positiv von unserem Hotel überraschen konnten. Eine tolle Motivation für unser ganzes Team! Besonders freut es uns, dass Sie uns als familienfreundliches Hotel wahrgenommen haben. Kinder liegen uns sehr am Herzen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit BESTen Grüßen
Familie Bock
Geschäftsführung
10.09.2020
Sehr netter Service, leider mit dem Handcap Corona. Man hat sich aber super !ühe gegeben uns dem Aufenthalt schön zugestellten. Super Sauna und Poolbereich. Gerne wieder.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
klasse, vielen herzlichen Dank für Ihr nettes Feedback! Das bestätigt uns darin, dass sich unsere Gäste mit unserem Hygienekonzept sicher und wohl bei uns fühlen. Schön, dass Sie den Wellnessbereich und unseren Service so positiv hervorheben.
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder sehen.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Bock
Geschäftsführung
10.09.2020
Hotel war super. Das Restaurant allerdings war richtig schlecht. Genervte Personal , Essen für den Preis geht gar nicht. Ich hatte die Nudeln, die wirklich nach nichts geschmeckt haben. Auch der Lachs ist keine 26 Euro Wert. Wir haben 1 Stunde auf das Essen gewartet und das mit Baby. Es war sichtlich nicht viel los. Dann wurde die Rechnung auch noch falsch ausgestellt. Nie wieder.... Alles andere war super. Der Service beim Frühstück ein Traum. Auch die KollegInnen an der Rezeption super. Der Schwimmbereich sehr sauber.
Antwort vom Hotel:
Sehr verehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns trotz der durch Corona vorgegebenen betrieblichen Einschränkungen so positiv bewertet haben. Es tut uns Leid, dass Sie mit dem Abendessen in unserem Restaurant nicht zufrieden waren. Unser Team ist auf Grund der aktuellen Situation nur minimal besetzt, was vermutlich zu einer längeren Wartezeit geführt hat. Dies entschuldigt natürlich nicht die Qualität der Speisen und das Verhalten des Personals. Ihre Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergegeben. Im Namen unseres Teams möchten wir Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen im Restaurant nicht entsprechen konnten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.
Alles Gute und vor allem Gesundheit wünscht
Familie Bock
Geschäftsführung
24.07.2020
Uneingeschränkt empfehlenswert.