Sehr schönes Hotel, Sauberkeit perfekt, ein Paar Probleme gab es.. die aber sofort behoben wurden. Super Restaurant, aber Preise völlig überzogen! Wunderschöner Spar-Bereich! Kein Hotel mit Kindern!
Antwort vom Hotel:
vielen Dank für Ihre umfangreiche Bewertung und die Wahl unseres Hauses!
Bitte entschuldigen Sie entstandene Unnanehmlichkeiten, es freut uns jedoch zu hören, dass diese sofort behoben werden konnten.
Das Schlosshotel sagt auf Wiedersehen und wünscht einen angenehmen Tag!
09.10.2019
Wir wurden sehr sehr freundlich und kompetent empfangen. Da wir zu früh da waren, war unser Zimmer noch nicht frei und wir waren im Wellnessbereich. Sehr schön gemacht, nur für außen waren es bei 25-30 Grad zu wenige Liegen, bzw. gab es doch mind. 2, die defekt waren. Wir haben im Wellness Bereich Essen bestellt und uns wurde gesagt, dass wir innen essen müssen, während andere Gäste ihr Essen im Garten genossen haben. Aber es war sehr, sehr lecker. Aufgrund einer Hochzeit war es unter unserem Zimmer etwas lauter, aber nicht übermäßig. Das Frühstück war sensationell, nur musste man außen an beiden Tagen darum bitten, dass der Tisch abgewischt wird. Ich würde immer wieder hin fahren und es war ein toller Ausflug! Ein besonderes Lob an die nette Dame an der Rezeption. Beim ein- und auschecken einfach toll. Danke dafür!!
Antwort vom Hotel:
Ein herzliches Danke schön für den Besuch und die ausführliche Schilderung Ihrer Eindrücke.
Bei den kleinen Unstimmigkeiten, die so natürlich nicht passieren dürfen, haken bzw. schulen wir direkt nach. Danke für den Hinweis.
Und natürlich unserer aufrichtige Entschuldigung!
Es freut uns, dass Sie ansonsten eine schöne Zeit bei uns hatten.
Das Schlosshotel Team sagt "Auf Wiedersehen" und wünscht ein wunderbares Wochenende.
31.08.2019
Antwort vom Hotel:
Ein herzliches Danke schön für Besuch und Bewertung!
Das Schlosshotel Team wünscht ein wunderbares Wochenende!
23.08.2019
Das Hotel befindet sich in einer ganz wunderbaren Lage inmitten eines riesigen parkgeländes . Die Sehenswürdigkeit der Stadt sind alle vom Hotel erreichbar , eine Bahnkarte in die Innenstadt wird einem von Hotel gestellt. Das reichhaltuge Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen.
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für den Besuch und die Wahl unseres Hauses! Wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie sich in Kassel wohl gefühlt haben.
Einen schönen Restsommer und alles Gute bis zum hoffentlich nächsten Besuch.
Ihr Schlosshotel Team wünscht einen angenehmen und erfolgreichen Tag!
20.08.2019
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
danke für den Besuch und die Bewertung.
Gerne würden wir uns über eine Ausführung Ihrer in Teilen ungewöhnlich schlechten Bewertung in Bezug auf Freizeit- und Wellnessmöglichkeiten freuen. Vielleicht können wir von Ihren Anregungen ja lernen.
Danke sehr und einen angenehmen Tag!
Ihr Schlosshotel Team
13.08.2019
Das Hotel liegt etwas außerhalb von Kassel direkt am unesco-weltkulturerbe Bergpark mit 2 beeindruckenden Schlössern und dem Herkules-Denkmal mit schöner Parkanlage, Hotel ist zeitgemäß eingerichtet, alle Mitarbeiter (Rezeption, Restaurant, Spa-Berich) sind zuvorkommend und sehr freundlich, das Frühstück lässt keine Wünsche offen und die Küche bietet hohes Niveau, Spa-Bereich modern und supersauber, die Massage von Halil (Physiotherapeut), der sehr sachkundig ist, war entspannend. Alles unbedingt empfehlenswert, wir werden bestimmt wiederkommen. Ein Top-Hotel !
Antwort vom Hotel:
Danke, dass Sie unser Gast waren. Es freut uns sehr, dass Sie sich so wohl gefühlt haben und gerne wieder kommen werden.
Danke für die netten Worte und bis zum nächsten Besuch alles Gute.
Einen schönen Tag wünscht das Schlosshotel Team
24.07.2019
In diesem Hotel stimmt einfach alles die Zimmer der sparbereich der Zimmer service die Gastronomie und drausen einfach herrlich
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die äußerst freundlichen Worte. Wir freuen uns, dass Sie sich als Schlosshotel Gast so wohl gefühlt haben.
In diesem Sinne bis zum (hoffentlich) nächsten Mal und alles Gute bis dahin.
Ihr Schlosshotel Team
08.07.2019
Kurzurlaub mit meiner Mutter. Verlief zu unserer vollsten Zufriedenheit. Haben den Wellnessbereich und das Restaurant nicht genutzt(ausser Frühstück).
Antwort vom Hotel:
Ein herzliches Danke schön für das nette Feedback. Es freut uns dass Sie mit Ihrer Mutter eine schöne Zeit verbringen konnten.
Das Schlosshotel wünscht bis zum nächsten Mal alles Gute und erstmal ein wunderbares Wochenende.
28.06.2019
Antwort vom Hotel:
Ein herzliches Danke schön für den Besuch und die freundliche Bewertung. Danke, dass Sie unser Gast waren. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben.
In diesem Sinne hoffen wir, dass Sie uns bald wieder die Ehre erweisen und wünschen bis dahin alles Gute. Einen schönen Tag, Ihr Schlosshotel Team
25.04.2019
Im großen und ganzen ein wirklich super Hotel für einen Wellnessurlaub. Alles ist sauber und gepflegt. Das Essen im Restaurant ist spitze, die Auswahl a la Cart jedoch etwas gering. Der Wellnessbereich erfüllt bestens was er soll und die Massagen sind auch sehr gut. Auf jeden Fall weiterzuempfehlen.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihren Besuch und die freundliche Bewertung. Beides wissen wir sehr zu schätzen und bedanken uns auch für die Hinweise und Tipps.
Wir bieten 3 a la carte Karten an (eine reguläre, eine saisonale und eine Snackkarte). Zudem Buffets am Mittag und Abend. Gerne freuen wir uns über einen Hinweis an was es Ihnen konkret gefehlt hat, damit wir im Interesse aller Gäste unser Angebot verbessern können.
Danke sehr und einen angenehmen Tag.
Ihr Schlosshotel Team
25.04.2019