Antwort vom Hotel:
Lieber Gast! Vielen Dank für Ihr offenes Feedback zu unserem Hause. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt gut gefallen hat. Eine tolle Vorweihnachtszeit & Herzliche Grüße aus Köln. Ihr Service-Team vom Best Western Hotel Köln
29.11.2010
der versprochene Obstteller fehlte (dafür wurden 10€ vergütet) als Kulturabgage wurden 5% des Übernachtungspreises von der Stadt Köln zusätzlich berechnet, was nicht in ihrem Angebot avisiert war.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast! Vielen Dank für das offene und ehrliche Feedback zu unserem Hause! Ihre Verbesserungsvorschläge werden wir umgehend aufnehmen und in unser ständige Qualitätsverbesserung einfließen lassen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Vorweihnachtszeit. Gastfreundliche Grüße aus der Domstadt Köln. Ihr Service-Team vom Best Western Hotel Köln.
29.11.2010
Wir waren vom 09.09.2010 bis 13.09.2010 in Köln. Das Hotel ist sauber und gut ausgestattet. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Man hat sich sehr gut aufgehoben gefühlt. Wünsche und Anregungen werden gerne entgegengenommen. Das Hotel verfügt über 6 kostenfreie Parkplätze sowie über Tiefgaragenstellplätze für 10,00 Euro die Nacht. Der Preis für einen Tiefgaragenstellplatz ist angemessen, da viele Hotels weit mehr Geld für einen Tiefgaragenstellplatz nehmen. Wir hatten sogar das Glück für 2 Tage einen kostenfreien Parkplatz zu ergattern. Das Hotel liegt im Stadtteil Köln-Kalk, welches bei Anreise mit dem Auto gut zu erreichen ist. Kommt man mit dem Zug in Köln am Hauptbahnhof an, so hat man noch ca. 20 Minuten U-Bahn-Fahrt vor sich, bevor man das Hotel erreicht. Das Hotel liegt direkt neben einem Rangierbahnhof der Deutschen Bahn, dieses ist unter der Woche in den Nächten recht laut. Am Wochenende weniger laut. Uns hat es nicht gestört, da das Hotel ansonsten über einen guten Standtort verfügt. Unweit des Hotels befindet sich eine U-Bahn-Station von wo aus man die Altstadt etc. gut erreichen kann. Der Stadtteil Köln-Kalk selbst ist nicht besonders schön oder sehenswert. Eine U-Bahnstation entfernt befinden sich die Köln-Akarden. Das ist ein großes Kaufhaus mit vielen Läden zum shoppen und essen. Esprit, S. Oliver, C&A, Mediamarkt, Thalia und viele Geschäfte mehr, haben dort Filialen. Das Hotel ist sauber gewesen. Die Zimmer waren in Ordnung. Die Auswahl beim Frühstück ist sehr gut und sehr lecker. Ob einen der Rangierbahnhof neben dem Hotel stört kommt halt darauf an, ob man sonst eher ruhig schläft oder Nebengeräusche gewohnt ist. Beim Fernsehgucken sollten man aber das Fenster jedoch lieber schließen. Fazit: Hotel ist sehr gut. Lage ebenfalls sehr gut, da man alles schnell und gut erreichen kann. Der Rangierbahnhof und der nicht so schöne Stadtteil sind ein kleines Makel, ansonsten kann man das Hotel aber ruhigen Gewissens weiterempfehlen. Das Preisleistungsverhältnis stimmt jedenfalls.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast! Herzlichen Dank für das Feedback und der ausführlichen Beschreibung zu unserem Hause. Schön, dass Sie zufrieden waren und unser Haus gerne weiterempfehlen. Für weitere Fragen und Wünsche stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Eine tolle Vorweihnachtszeit & Freundliche Grüße aus Köln. Ihr Service-Team vom Best Western Hotel Köln.
29.11.2010
Für einen Kurzurlaub in Köln ist die Lage nicht optimal, aber das Hotel an sich bietet ein wunderbares Frühstücksbuffet und sehr freundliche Mitarbeiter. Das Dinner haben wir ganz allein eingenommen, sodass der Service toll war. Insgesamt ein schöner Aufenthalt.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast! Vielen Dank für das ehrliche Feedback zu unserem Hause. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Frühstücksbuffet, die Lage des Hotels sowie das freundliche Service-Team in guter Erinnerung geblieben sind. Uns liegt es am Herzen, dass sich alle unsere Gäste im Hause wohlfühlen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Eine tolle Vorweihnachtszeit & Gastfreundliche Grüße aus der Domstadt Köln. Ihr Service-Team des Best Western Hotel Köln.
29.11.2010
War ein sehr schöner Aufenthalt.Empfang war sehr freundlich und das restliche Personal war auch sehr höflflich.Das Frühstück war sehr zu empfelen und auch das Restaurante war 1 A.
Das Hotel und die Zimmer waren sehr sauber, was man von der Terasse und den Außenanlagen nicht sagen konnte. Die Tische draußen wurden nicht gewischt, oder erst nach Aufforderung. Abends standen keine Kerzen auf den Tischen und die Außenbeleuchtung konnte nicht eingeschaltet werden, da der Hausmeister die Verlängerungsschnur abgebaut hatte.