Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute
Sandra Palzer
28.09.2021
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte besuchen Sie uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute
Sandra Palzer
28.09.2021
Die Maskenpflicht im Hotel wird nicht durchgehend beachtet - auch nicht durch das Personal im Restaurant. Nicht uneingeschränkte Nachvollziehbarkeit unterschiedlicher Preisangaben für Übernachtung und Frühstück an den Tagen des Aufenthalts. Angebot von "Kurzurlaub.de" nicht zu 100 % identisch mit Angebot des Hotels: Statt der Nacht-Stadtrundfahrt wird nur Tages-Stadtrundfahrt angeboten. Im Gegensatz zur Aussage des Hotels, dass das Angebot für die Stadtrundfahrt über mehrere Tage des Aufenthalts angeboten wird, gilt es nur für einen einzigenTag. Überraschend war, dass das Hotel bereits beim Einchecken den Angebotspreis per Scheckkarte eingefordert hat.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und für Ihre Bewertung.
Unsere Mitarbeiter sind dazu angehalten die Maskenpflicht einzuhalten und bei nicht Beachtung auch unsere Gäste darauf hinzuweisen.
Vielen Dank für Ihren Hinweis, den wir gern intern noch einmal besprechen werden.
Das von Ihnen gebuchte Arrangement über Kurzurlaub beinhaltet verschiedene Teilleistungen, diese werden an den verschiedenen Tagen kalkuliert, dies führt auf Ihrer Rechnung zu unterschiedlichen Preisangaben. Der Gesamtpreis entspricht dem gebuchten Arrangementpreis.
Es ist richtig, dass unsere Mitarbeiter dazu angehalten sind, unsere Gäste bei Anreise darüber zu informieren, dass eine Vorauszahlung der Übernachtungskosten erforderlich ist.
Dies ist eine Unternehmensentscheidung, viele Hotelketten verfahren zwischenzeitlich ähnlich.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Dresden und in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Sandra Palzer
28.09.2021
Das Hotel liegt nicht weit zur Innenstadt. Alles war ordentlich und sauber. Freundliches Personal. Das Essen war ausreichend und hat immer geschmeckt. Das einzige was ich bemängeln muss, war die stets geschlossene Hotelbar
Antwort vom Hotel:
Vielen lieben Dank für Ihren Besuch und Ihrer schönen Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben.
Während der Pandemie haben viele Mitarbeiter die Hotellerie und Gastronomie verlassen und sich in andere Branchen orientiert. Diese Entwicklung hat auch unser Hotel sehr stark getroffen und wir haben große Probleme, neues Personal zu finden. Aus diesem Grund können wir aktuell nur mit eingeschränkten Öffnungszeiten arbeiten. Damit hat die gesamte Branche aktuell zu kämpfen und ist eine Folge der Pandemiesituation. Sie können sich sicher sein, dass wir alles daran setzen, den Mitarbeiterstamm wieder aufzubauen.
Wir sagen: "Auf hoffentlich bald mal wieder!" und wünschen bis dahin alles Gute.
Sandra Palzer
28.09.2021
Antwort vom Hotel:
Wir freuen uns über Ihre schöne Bewertung und danken Ihnen ganz herzlich dafür. Sehr gern sind wir für Ihren nächsten Dresden-Besuch wieder Ihre Gastgeber.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Sandra Palzer
23.09.2021
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit den besten Grüßen
Sandra Palzer
23.09.2021
Es waren ein paar sehr schöne Tage. Die Lage super, alles war zu Fuß zu erreichen und wir werden sicher mal wieder kommen
Antwort vom Hotel:
Für Ihre sehr schöne Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und bald wiederkommen möchten.
Sie sind jederzeit herzlich willkommen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit den besten Grüßen
Sandra Palzer
17.09.2021
Antwort vom Hotel:
Wir freuen uns über Ihre schöne Bewertung und danken Ihnen ganz herzlich dafür. Sehr gern sind wir für Ihren nächsten Dresden-Besuch wieder Ihre Gastgeber und hoffen, Sie lassen uns nicht zu lange warten :-)
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Sandra Palzer
17.09.2021
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen
Sandra Palzer
17.09.2021
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute
Sandra Palzer
13.09.2021