Sehr schönes Hotel, zentral Gelegen. Ausstattung, Service und Sauberkeit top. Einziger kleiner Mangel, nur kleiner Pool. Und keine Außenanlage.
Antwort vom Hotel:
Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Dresden und Ihrer schönen Bewertung.
Für Ihren nächsten Besuch in unserer schönen Stadt sind wir gern wieder Ihre Gastgeber.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Sandra Palzer
23.08.2021
Sehr schönes Hotel und die Lage ist prima, nur 10 Laufminuten bis in die Stadt
Antwort vom Hotel:
Tolle Bewertung, sehr schöner Kommentar, dass Team sagt HERZLICHEN DANK !
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Dresden,
Sandra Palzer
19.08.2021
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Sandra Palzer
19.08.2021
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit!
Sandra Palzer
19.08.2021
Trotz eines schönen Aufenthalts (5 Nächte) möchte ich folgenden Kritikpunkte anmerken: Beim Abendessen im Restaurant lagen Platzdeckchen aus Hartgummi auf den Tischen. Zu einem gepflegten 3 Gänge Menü sollten doch Stofftischdecken aufgedeckt werden. Die Brötchen beim Frühstück sind unbedingt verbesserungswürdig. Sie wirkten, als ob sie schon vom Vortag dort lagen (wie Gummi). Hier sollte eine Variante geschaffen werden, um mehr Frische in Form von knusprigen Brötchen zu erreichen.
Antwort vom Hotel:
Es hat uns gefreut, dass Sie unser Gast waren.
Herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und auch Kritik zu üben.
Jederzeit sind wir für Kritik und Verbesserungsvorschläge offen, gern geben wir Ihre Anmerkungen an die betroffenen Abteilungen weiter.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Dresden und in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Sandra Palzer
19.08.2021
Antwort vom Hotel:
Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Dresden und Ihrer Bewertung.
Für Ihren nächsten Besuch in unserer schönen Stadt sind wir gern wieder Ihre Gastgeber. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Sandra Palzer
16.08.2021
Ein sehr schönes Hotel
Antwort vom Hotel:
Tolle Bewertung, sehr schöner Kommentar, dass Team sagt HERZLICHEN DANK !
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Dresden
Sandra Palzer
16.08.2021
Antwort vom Hotel:
Wir bedauern es sehr, dass Sie offensichtlich nicht zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns gewesen sind. Ein paar mehr Informationen dazu, würden uns natürlich helfen, an der Qualität zu arbeiten uns zu verbessern.
Sandra Palzer
11.08.2021
Rund um ein toller Kurzurlaub, freue mich schon auf meinen nächsten Dresden Besuch
Antwort vom Hotel:
Ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Dresden und Ihrer schönen Bewertung. Es ist uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt und angenehme Stunden bei uns verbracht haben.
Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald erneut bei uns zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Sandra Palzer
11.08.2021
Wir waren von Samstag bis Dienstag als Paar in dem Hotel. Das gebuchte Abendessen musste direkt am Sonntag eingenommen werden, da an Sonntag und Montag geschlossen ist. Ebenso die Bar und der Raucherraum, was für einen Raucher schon ein großes Manko ist wenn man früh aufsteht und in Ruhe lesen und hin-und wieder rauchen möchte. Einen Zimmerservice gab es leider auch nicht, so dass man gezwungen war stets ins Zentrum zu gehen um etwas zu trinken oder zu essen. Im kompletten Hotel bestand Maskenpflicht, wobei im Zentrum und ansonsten selbst in den Geschäften keine Maskenpflicht bestand. Im großen und ganzen ist das Hotel ok, wobei wir es nicht als vier Sterne Hotel ansehen, sondern eher als drei Sterne Haus. Die Zimmer haben keine Klimaanlagen, welches bei annähernd 30 Grad schon sehr belasten ist, allerdings haben wir sofort bei Nachfrage einen Ventilator erhalten. Wir waren nun ca. 3 x dort, eine weiteres Mal würden wie dieses Hotel jedoch nicht buchen. Etwas enttäuschend fanden wir auch, das beim Ausschecken nicht zum Geburtstag gratuliert wurde, aber das kann man natürlich auch nicht erwarten. Zusammengefasst würden wir sagen dass das Preisleistungsverhältnis nicht mehr ganz passend ist und es durchaus für diese Preiskategorie gute Hotels gibt.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke detailliert zu schildern.
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren und wir Ihr Vertrauen nicht rechtfertigen konnten.
Gern möchten wir Ihnen auf die einzelnen Punkte Ihrer Kritik antworten. Zur Wahrung der Übersichtlichkeit nutzen wir hierfür Ihre gewählte Reihenfolge.
Sie haben Recht, unser Restaurant hat derzeit am Sonntag und am Montag geschlossen. Wir bitten hier um Ihr Verständnis, dies ist leider der Personalsituation geschuldet, da wir in den letzten Monaten Corona bedingt sehr viele Kündigungen verzeichnen mussten.
Unsere Smoker-Lounge im Erdgeschoss bleibt auf Grund der Hygienemaßnahmen geschlossen. Auch an der Maskenpflicht hält die Dorint GmbH weiterhin zum Schutz unserer Gäste und Mitarbeiter fest.
Bezüglich Ihres Geburtstages möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ist uns ein Geburtstag bekannt bzw. ist dieser in der Gastkartei hinterlegt, dann wird dieser vom Haus auch berücksichtigt. Bitte beachten Sie, wenn Ihre Buchung über einen Fremdanbieter getätigt wurde, dass aus Datenschutzgründen nicht alle Informationen übermittelt werden dürfen.
Es ist sehr schade, dass Sie unser Haus nicht mehr besuchen möchten. Wir versichern Ihnen, dass wir als Hotel keinerlei Vorteile in dieser schwierigen Situation haben.
Vielleicht geben Sie uns in Zukunft ja doch noch eine Chance sich wieder in unserem Haus wohlfühlen zu können.
Wir würden uns sehr freuen und verbleiben bis dahin mit den besten Grüßen.
Sandra Palzer
30.07.2021