Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Leonardo Dresden Altstadt erlebten. Ihre Hinweise für zukünftige Gäste wissen wir zu schätzen, Dankeschön. Gern möchten wir Sie bei der nächsten Möglichkeit wieder begrüßen. Herzliche Grüße, Katrin Kraske, Guest Relations Manager
27.09.2021
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Besuch in Dresden unser Leonardo Dresden Altstadt ausgesucht haben und wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen konnten. Gern gebe ich Ihre positive Bewertung an das gesamte Team weiter, da es für uns alle eine große Motivation ist. Vielen Dank dafür und wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Viele Grüße, Katrin Kraske, Guest Relations Manager
23.09.2021
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Leonardo Dresden Altstadt erlebten. Ihre Bewertungen für zukünftige Gäste wissen wir zu schätzen. Gern möchten wir Sie bei der nächsten Möglichkeit wieder begrüßen. Herzliche Grüße, Katrin Kraske, Guest Relations Manager
23.09.2021
Das Hotel war sehr schön und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Allerdings liegt das Hotel direkt am Güterbahnhof, so dass man nur mit geschlossenen Fenstern schlafen kann. Die Nähe zur Altstadt und die Verkehrsanbindung in alle Richtungen sind top.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, wir möchten die Chance nutzen, um uns bei Ihnen für Ihre positive Bewertung zu bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns eine tolle Zeit verbracht und sich wohl gefühlt haben. Wir haben schallisolierte Fenster und eine Frischluftzufuhr auf den Zimmern, da lässt es sich auch mit geschlossenem Fenster aushalten. Wir wünschen uns, bald erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen und Ihnen alles Gute. Viele Grüße, Katrin Kraske, Guest Relations Manager
20.09.2021
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, Wir freuen uns, dass Sie mit uns das historische Dresden entdeckt haben und dass Sie mit schönen Erinnerungen nach Hause zurückkehrt sind. Gespannt sind wir über Ihre Erfahrungen zum nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße, Katrin Kraske, Guest Relations Manager
16.09.2021
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
danke für Ihre Zeit unser Hotel zu bewerten. Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Sehr gern möchten wir Sie wieder als Gast bei uns im Leonardo Dresden Altstadt begrüßen dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße, Katrin Kraske, Guest Relations Manager
31.08.2021
Es war alles super 👍🏻 gerne wieder.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, Ihnen einen herausragenden Service zu bieten liegt uns sehr am Herzen und es ist uns eine große Freude aus Ihren Punkten zu erkennen, dass Sie unsere Bemühungen zu schätzen wissen. Dies ist eine große Bestätigung für unser Team und wir danken Ihnen vielmals dafür. Gern begrüßen wir Sie erneut in unserem Leonardo Dresden Altstadt. Viele Grüße, Katrin Kraske, Guest Relations Manager
26.08.2021
Hotel mit öffentlichem Parkhaus direkt nebenan (12 EUR/Tag), Lage zentral, aber somit auch laut, aufgrund der Nähe zum Bahnhof (Fenster nachts am besten geschlossen halten). Personal nett und bemüht. Frühstück sehr gut (Tischzuweisungsplanung verbesserungswürdig). Restaurant hatte nur für Gruppen geöffnet. Leider nur Fahrradständer vor dem Eingang, keine Möglichkeit der Unterstellung / Einschließung.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, danke für Ihre Zeit unser Hotel zu bewerten. Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Ihre Hinweise sind für die Weiterentwicklung unseres Hotels sehr hilfreich. Sehr gern möchten wir Sie wieder als Gast bei uns im Leonardo Dresden Altstadt begrüßen dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße, Katrin Kraske, Guest Relations Manager
26.08.2021
Preis/Leistung top! Die zugewiesenen Frühstückszeiten (Corona bedingt) empfand ich sehr gut durchdacht. Ich konnte beim Check-In angeben, wann ich denn gerne frühstücken möchte und hatte dann jeweils 45 min Zeit, dieses täglich einzunehmen. Personal zu jedem Zeitpunkt sehr freundlich und kompetent auch was evtl. Unternehmungen und Verkehrsverbindungen betraf.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, Ihnen als unser Gast einen herausragenden Service zu bieten liegt uns sehr am Herzen und es ist uns eine große Freude aus Ihren Punkten zu erkennen, dass Sie unsere Bemühungen zu schätzen wissen. Dies ist eine große Bestätigung für unser Team und wir danken Ihnen vielmals dafür. Gern begrüßen wir Sie erneut in unserem Leonardo Dresden Altstadt. Viele Grüße, Katrin Kraske, Guest Relations Manager
26.08.2021
Hier sollte nur der übernachten, den der Großstadtlärm nicht stört. Trotz "3-fach Schallschutzfenster" sind die in der Kurve quietschende Straßenbahn und die auf dem Kopfsteinpflaster rumpelnden Autoreifen sehr zu hören. Da auch die Klimaanlage rauscht, helfen nur Ohrstöpsel. Im ganzen Hotel sind Aushänge über Abstandsregelungen zu lesen, nur im Frühstücksraum sitzt man 50 cm vom Nachbartisch entfernt, hier gelten keine Abstände. Auf Nachfrage hieß es dann, man könne 10 Personen an einen Tisch setzen. Am Frühstücksbuffet sehr viel Lebensmittel in Plasteverpackung. Einzig der Kaffee aus dem Automaten sehr lecker. Die Mitarbeiterin der Rezeption ist mit dem Buchungssystem überfordert. Zimmer sehr eng und klein, stört aber nicht so sehr, wenn man viel unterwegs ist. Allerding auch die Nasszelle sehr eng und klein. Einziger Pluspunkt ist der kurze Weg zur Altstadt.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns im Leonardo Dresden Altstadt begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten und uns so Ihre persönlichen Erfahrungen und Eindrücke mitgeteilt haben. Konstruktive Kritik schätzen wir immer sehr: sie hilft uns, Unregelmäßigkeiten und Schwächen zu erkennen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, um diese nachhaltig zu vermeiden.
Wir haben schallisolierte Fenster und eine Frischluftzufuhr auf den Zimmern, da lässt es sich auch mit geschlossenem Fenster aushalten.
Seit Anfang Juli gilt in Dresden die neue Corona-Schutz-Verordnung nach § 3, das bedeutet, dass bei einer stabilen Inzidenz unter 10 u.a. im Hotel und im Restaurant die Mindestabstände entfallen, ebenso die Maskenpflicht, Testpflicht und die Kontaktdatenerfassung. Wir haben nun eine „Maskenempfehlung“, d. h, wir empfehlen unseren Gästen speziell am Büffet und im Restaurant das Tragen einer Maske. Somit können wir wieder das Restaurants für unser Frühstück komplett bestuhlen. Am Konzept der Vergabe von Zeitfenstern für das Frühstück halten wir jedoch fest. Auch die erhöhte Verpackung der Lebensmittel wird noch beibehalten, da es zu Ihrer Sicherheit beiträgt. Aus Umweltgründen finden wir jedoch Ihren Hinweis gerechtfertigt und wissen um Ihre Anmerkung zu schätzen.
Gern würden wir Sie auch zukünftig wieder als Gast in unserem Haus begrüßen, und Ihnen dann einen angenehmeren Aufenthalt bereiten.
Herzliche Grüße,
Katrin Kraske,
Guest Relations Manager
23.08.2021