Sehr abgewohnt
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Um unseren Service zukünftig weiter verbessern zu können, wäre es für uns von großer Hilfe, wenn Sie uns mitteilen, warum Sie unser Hotel nicht komplett überzeugen konnte.
Wir freuen uns immer über konstruktive Kritik und bemühen uns, diese umzusetzen.
Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.
Freundliche Grüße aus der Wartburgstadt
Ihr Team vom ibis Hotel Eisenach
03.09.2023
Ruhige Lage des Hotels. Personal sehr nett und hilsbereit. Frühstück reichhaltig und gute Auswahl. Im Badezimmer habe ich Haken für die Handtücher vermisst.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.
Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels und das hilfsbereite Personal schätzen. Wir sind stolz darauf, ein reichhaltiges und abwechslungsreiches Frühstück anzubieten, und es ist schön zu hören, dass es Ihnen gefallen hat.
Wir bedauern, dass Sie im Badezimmer Haken für die Handtücher vermisst haben. Ihre Anmerkung ist uns wichtig, und wir werden dies intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.
Ihr Team vom ibis Hotel Eisenach
03.09.2023
Hotel oft gebucht für Handwerker. Dementsprechend früh bei Abreise der Transporter laut. Bauarbeitengespräche und Bauarbeiterumgangston. Hotel:Teppichboden oft mit Klebeband geklebt, Flure bräuchten dringend neue Farbe, Gardine war schmuddelig, an den Eingangstüren stand viel Müll, Aschenbecher quollen über, Bettzeug und Zimmer sowie Bad sehr sauber Frühstück: ausreichend, vielfältig, lecker Für Familien eher weniger geeignet.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Frühstücksbuffet als ausreichend, vielfältig und lecker empfunden haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen guten Start in den Tag zu ermöglichen.
Wir bedauern jedoch, dass Sie Unannehmlichkeiten durch Lärm von anderen Gästen hatten. Wir möchten darauf hinweisen, dass unser Hotel in einer ruhigen Lage am Stadtrand liegt und wir bemüht sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Punkte bezüglich der Sauberkeit und Instandhaltung nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und werden dies intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bis bald und viele Grüße,
Ihr Team vom ibis Hotel Eisenach
05.08.2023
Wir waren nur zur Besichtigung der Wartburg in Eisenach. Deswegen benötigten wir nur eine Übernachtung. Hotel ist in die Jahre gekommen, aber alles war sehr sauber und das Personal super freundlich. Das Frühstück war ebenfalls sehr gut. Wir würden hier wieder halt machen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unsere Sauberkeit sowie das freundliche Personal schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet ebenfalls gefallen hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine vielfältige Auswahl an Speisen anzubieten, um den Tag gut zu beginnen. Unsere Zimmer und Räumlichkeiten werden nach Bedarf renoviert.
Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen!
Ihr Team vom ibis Hotel Eisenach
05.08.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine ruhige Lage in der Nähe der Wartburg und anderer Sehenswürdigkeiten bieten zu können. Unser Frühstücksbuffet ist darauf ausgelegt, Ihnen einen guten Start in den Tag zu ermöglichen, und wir freuen uns, dass es Ihnen geschmeckt hat.
Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von unserem Service überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom ibis Hotel Eisenach
08.08.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus mitnehmen konnten, und würden uns freuen, Sie wieder einmal zu empfangen!
Ihr Team vom ibis Hotel Eisenach
05.08.2023
Das Personal immer sehr freundlich . Super weiter so Die Toilette ist sehr niedrig aber alles gut .
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar.
Wir haben sehr gerne gelesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Mit besten Grüßen aus der Wartburgstadt
Carola Garth-Hotelmanagerin
Ihr Team vom ibis Hotel Eisenach
10.07.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin wieder bei uns begrüßen!
Ihr Team vom ibis Hotel Eisenach
13.07.2023
Wir hatten das Hotel als Zwischenstopp auf unserer eigentlichen Reise gebucht. Das Hotel liegt in einem ruhigen Industriegebiet, nahe der Autobahn A4. Die Zimmer sind geräumig und groß. Einzig die sehr tiefe Toilette ist uns negativ aufgefallen, sollte diese doch eigentlich höher als 40cm liegen, lag sie hier nur bei geschätzten 30cm. In meinem Alter noch kein Problem, aber... Ebenfalls negativ empfunden habe ich den Aufpreis für einen Parkplatz empfunden. Eine Anreise ohne Auto bei der Lage ist kaum möglich, Parkfläche in einem Industriegebiet keine Mangelware, 3€ auch kein Vermögen, aber dann sollte man die 3€ gleich im Zimmerpreis einrechnen. Hunde sind im Frühstücksraum wegen dem offenen Buffet nicht erlaubt, da wir gutes Wetter hatten, konnten wir vor der Tür auf einer nicht ganz so schönen Terrasse trotzdem zusammen (wenn auch mit Autoabgasen) frühstücken.