Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast
Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Pentahotel Eisenach
Guest Relations Service
14.11.2022
Das Frühstücksbuffet war sehr gut, allerdings war das Hotel am ersten Tag ausgebucht und wir mussten einige Zeit auf einen freien Tisch warten. Das Bad war ziemlich in die Jahre gekommen, die Fugen sollten erneuert werden. Keine ebenerdige Dusche, sondern Badewanne mit Duschvorrichtung. Während unseres Kurzaufenthaltes (3 Übernachtungen) mussten wir umziehen, weil es Probleme mit der Wasserleitung gab.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast
Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Für den Umzug während Ihres Aufenthaltes möchten wir uns nochmals entschuldigen, leider passieren Havarien ohne Voranmeldung, so dass wir nicht früher reagieren konnten. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Pentahotel Eisenach
Guest Relations Service
14.11.2022
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast
Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Pentahotel Eisenach
Guest Relations Service
14.11.2022
Wir waren nur 2 Nächte zu Gast im Hotel. Beim Frühstück ist Anstellen am Buffet und der Platzmangel, wenn viele Gäste gleichzeitig kommen, nicht optimal. Es kann aber daran gelegen haben, da genau an diesem Sonntag die Umstellung der Uhren stattfand. Leider funktionierte die Schließanlage der Tür nicht, sodass wir uns an der Rezeption Hilfe holen mussten, was problemlos geklappt hat.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast
Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Pentahotel Eisenach
Guest Relations Service
14.11.2022
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast
Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Pentahotel Eisenach
Guest Relations Service
14.11.2022
Durch ein Angebot bei Kurzurlaub.de kamen wir auf die Idee nach Eisenach zu reisen. Durch Besuche in Weimar und Erfurt haben wir das verlängerte Wochenende am Standort Eisenach sehr genossen. Da der Preis für 3 Übernachtungen und Frühstück günstig war, waren wir vom Hotel, Zimmer und Gastronomie im Pentahotel positiv überrascht. Ruhige Zimmer, sehr große Betten, gutes W-Lan, umfangreiches Frühstücksangebot haben uns überzeugt.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast
Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Pentahotel Eisenach
Guest Relations Service
14.11.2022
Wir hatten ein sehr schönes Wochenende. Das Hotel ist ein idealer Ausgangspunkt für Ausflüge in Eisenach und Umgebung. Das Personal ist sehr freundlich und kompetent. Das Frühstück war sehr gut, es gibt eine große Auswahl. Auch das Abendessen war sehr lecker. Die Qualität und der Service waren top. Das Pentahotel Eisenach können wir definitiv weiterempfehlen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast
Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Pentahotel Eisenach
Guest Relations Service
14.11.2022
Wir hatten mit unserem 3jährigen Kind 4 angenehme Tage. Das das Wochenende auf Grund des Feiertages zu einem Kurzurlaub von vielen einlud, war der Andrang beim Frühstück sehr stark bei Stoßzeit um 9. Da mussten Gäste zum einen warten bis ein Tisch frei wurde oder auch am Buffet anstehen. Da wir immer vor der Stoßzeit gefrühstückt hatten störte uns dies nicht. Das Essen war sehr gut auch zu Abend. Leider ist das Hotel nicht sehr zentral, deswegen muss man alles mit dem Auto machen. Aber das weiß man, wenn man es bucht und vorher sich die Lage ansieht. Uns war dies bewusst und störte uns nicht. Wer Natur liebt ist in Eisenach genau richtig. Toller Wald, der zum Wandern einlädt. Die Innenstadt ist wie fast überall ganz ok.
+ Billard, Tischtennis + Einrichtung Gastronomie + ruhige Lage - lange Wartezeit Abendessen (45 min für einen durchschnittlichen Burger) - mangelnde Sauberkeit Gastronomie und Badezimmer - Frühstück viel zu klein und wenig vielfältig für die Größe des Hotels
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Pentahotel Eisenach zu geben.
Unser Ziel ist, stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst und werden dies im Team besprechen, um eine konstante Verbesserung in unserem Produkt bieten zu können.
Hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Pentahotel Eisenach
Guest Relations Service
16.03.2023
Das Hotel ist für einen kurzen Trip völlig in Ordnung. Die Zimmer sind ausreichend groß und sauber. Die Badezimmer sind nicht auf dem allerneuesten Stand, man duscht in einer Badewanne, die etwas rutschig wird. Es gibt aber neuwertige Armaturen und eine Regendusche, auch ist ausreichend Platz im Bad und genug Ablagefläche. Einen kleinen Balkon haben die Zimmer auch und trotz Lage zur Straße war es nachts nicht zu laut. Essen war super, ebenso die Auswahl beim Frühstück. Das Frühstücksbüffet könnte räumlich etwas entzerrt werden, es gab leider eine größere Schlange. Am zweiten Tag mussten wir etwas auf unseren Sitzplatz beim Frühstück warten, auch das könnte man mit z. B. Schichten besser regeln (oder die Plätze erhöhen). Die Sauna haben wir nicht getestet. Zur Wartburg sind es ca. 15 min mit dem PKW. Das Personal ist super freundlich und war sehr kompetent auch während der hohen Auslastungszeiten und unter Stress. Das Ambiente hat uns gut gefallen, man schaut nach vorne auf das Opel-Werk, das muss man mögen, wir fanden es interessant. Dafür schaut man aber auch auf den Thüringer Wald und sieht die Wartburg. Ingesamt ein schöner Aufenthalt.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast
Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Wir möchten uns für die lobenden Worte über unser Produkt und unseren Service bedanken. Gerne werden wir Ihr positives Feedback zur Motivation an jede Abteilung weitergeben.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Eisenach
pentahotel Eisenach
Guest Relations Service
16.03.2023