Das Hotel ist neu und sehr modern und geschmackvoll eingerichtet! Wir haben uns sehr wohl gefühlt! Die Zimmer sind toll und auch alle anderen Bereiche! Der Wellnessbereich ist ausreichend gross! Der Pool könnte noch etwas wärmer sein, gerade auch weil er auch nach draussen führt! Die Saunen sind ausreichend - verschiedene Aufgüsse wären noch toll! Was auch sehr schön wäre und ein Mehrwert, wenn die Möglichkeit bestehen würde, im Wellnessbereich Getränke zu bestellen! Es war leider sehr umständlich sich erst wieder umziehen zu müssen um dann im Restaurant etwas zu trinken und ne Kleinigkeit zu essen und dann wieder zurück in den Wellnessbereich zu gehen! Das Essen in Buffetform am Abend war ausgezeichnet! Frühstück auch sehr gut! Wir kommen mal wieder!
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die tolle Bewertung und Rückmeldung!
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Beste Grüße aus Volkach
Ihr Team vom SONNENHOTEL WEINGUT RÖMMERT
30.06.2020
Antwort vom Hotel:
Danke :-)
Wir freuen uns - bis zum nächsten Mal!
Beste Grüße
Ihr Team vom SONNENHOTEL WEINGUT RÖMMERT
30.06.2020
Unser Zimmer war sehr staubig. Haben an der Rezeption angerufen, um das WLAN Passwort zu erfragen, die Dame an der Rezeption war nicht in der Lage uns das richtige Passwort zu geben. Im Zimmer wird Werbung gemacht, zu liebe der Umwelt auf den Zimmerservice zu verzichten und dafür eine Flasche Wein zu bekommen. Leider hat uns keiner davor informiert, dass man das an der Rezeption anmelden muss.... Wir hatten uns von diesem Hotel mehr erwartet.
Antwort vom Hotel:
Oh, da ist wohl etwas "schiefgelaufen" - Entschuldigung! So sollte das mit der Kommunikation aber nicht laufen.
Wir würden uns dennoch freuen, wenn wir noch eine Chance bekommen, Sie vom Gegenteil zu überzeugen.
Viele Grüße
Ihr Team vom SONNENHOTEL WEINGUT RÖMMERT
30.06.2020
Das Personal beim Checkout war sehr unfreundlich. Obwohl 2 Tage gebucht wurden wir genötigt, für den 2. Tag nochmal Eintritt für den Wellnessbereich zahlen zu müssen. Die Frau an der Rezeption weigerte sich sehr abweisend, einen Verantwortlichen zu holen oder anzurufen. Gibt es nicht, nicht erreichbar, meinte sie. Insgesamt stimmt da was nicht. Es wurde behauptet, weil nicht direkt bei Hotel gebucht, muss extra bezahlt werden. Alles widersinnig und sehr ärgerlich.
Antwort vom Hotel:
Danke für Ihre Rückmeldung - so sollte es aber nicht laufen! Wir haben intern klare Kommunikationsregeln, wie in solch einem Falle zu verfahren ist. Aber auch Ihr "Erlebnis"
mit der weiteren Nutzung des SPA nach Checkout hat uns bewogen, hier für die Zukunft die Servicequalität und das Angebot zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn wir
eine zweite Chance bekommen können.
Viele Grüße
Ihr Team vom SONNENHOTEL WEINGUT RÖMMERT
30.06.2020
Wir haben in diesem sehr neuen Hotel (Stand Feb. 2020) vier wirklich sehr gute Tage und Nächte verbracht. Die Ausstattung ist sehr modern und zeitgemäß. Es hat uns an nichts gefehlt. Das Frühstücksbuffet sowie das Abendessen war sehr umfangreich und lecker. Das Service-Personal war sehr nett und stets hilfsbereit uns z.B. auch Wünsche außerhalb des regulären Angebots zu realisieren (z.B. wurde sehr kurzfristig ein Blumenstrauß für meine Frau heranorganisiert). Einzig bei der Organisation der Abrechnung zwischen Kurzurlaub.de und dem Hotel scheint noch nicht ganz reibungslos zu funktionieren. Aber ich bin sicher, dass diese kleinen Startprobleme noch gelöst werden ;-) Aus meiner Sicht: 100%ige Weiterempfehlung für Urlauber, Geschäftsreisende oder Leute die sich einfach mal gar nichts vornehmen wollen und den ganzen Tag im Hotel faulenzen möchten (so wie wir).
Antwort vom Hotel:
VIELEN DANK :-) !
Wir freuen uns über das positive Feedback und der Empfehlung!
Bis zum nächsten Mal
Ihr Team vom SONNENHOTEL WEINGUT RÖMMERT
30.06.2020
Das Hotel ist neu und in einem hervorragenden Zustand. Sowohl die Zimmer als auch die öffentlichen Bereiche sind geschmackvoll eingerichtet. Das Einzige, was ich vermisst habe, ist ein geschlossener Kleiderschrank. Der Service war charmant und zuvorkommend, das Frühstück ließ keine Wünsche offen. Die Auswahl und Menge des Abendessens war etwas zu wenig. Das Hotel hat eine tolle Lage und ist mit dem Auto gut zu erreichen. Allerdings ist die Zuganbindung von Würzburg bis Volkach eher schlecht und langwierig.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Beschreibung hierzu! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Beste Grüße
Ihr Team vom SONNENHOTEL WEINGUT RÖMMERT
30.06.2020
Wunderschönes Hotel! Das Stammpersonal ist sehr freundlich. Ich empfehle das Hotel auf jeden Fall weiter.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die Rückmeldung!
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Beste Grüße
Ihr Team vom SONNENHOTEL WEINGUT RÖMMERT
30.06.2020
Sehr tolles, nagelneues Weinhotel. Sehr modern! Leider gleich zu Beginn an der Rezeption ein sehr unfreundlicher Empfang. Aber es handelte sich wirklich nur um ein Person, die an dieser Position fehl am Platze ist. Wir waren die einzigen Gäste, die einchecken wollten,- aber die Dame hatte Zeeeiiiittt und ließ uns warten und war unbeschreiblich unfreundlich und noch so einiges.... Wahnsinn! Aber nun zum Besseren: Die Zimmer sind stylisch und interessant, die Betten ultrabequem und alles ist top sauber. Das Abendessen und Frühstück in Bufettform war super. Alle Wünsche wurden befriedigt. Das Personal dort super freundlich und aufmerksam. In den Ort/Zentrum läuft man ca. 1 km und findet kleine Weinstuben/Bistros und nette kleine Geschäfte...Ach ja, der Wein dort war seeeeehr lecker!
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Bewertung! Da gibt es aber noch eine Stellschraube, an der wir arbeiten müssen - Auftrag verstanden und angenommen!
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße
Ihr Team vom SONNENHOTEL WEINGUT RÖMMERT
30.06.2020
Ein wirklich schönes, sehr modernes Hotel. Eine Empfangsdame war leider fürchterlich und hat uns, da wir 2Badetücher benötigten diese mit der Begründung, sie hätte wenige hier (!!!) keine gegeben... Das Essen (HP) war sehr lecker und eine optische Augenweide. Auch der Service war perfekt! Die Zimmer sehr modern. Bei mehreren Tagen wäre ein Schrank schon vorteilhafter...
Antwort vom Hotel:
Danke für Ihre Rückmeldung und Bewertung!
Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns im Haus begrüßen dürfen!
Viele Grüße aus Volkach
Ihr Team vom SONNENHOTEL WEINGUT RÖMMERT
30.06.2020
Sehr schönes hotel. Essen sehr gut. Negativ sauna öffnet unter der Woche erst um 16,00 uhr. Besser wäre in den Wintermonaten sauna geöffnet ab 13.oo uhr. Wellness Bereich viel zu warm.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir werden das mit den Öffnungszeiten für die kommende Wintersaison anpassen.
Beste Grüße
Ihr Team vom SONNENHOTEL WEINGUT RÖMMERT
30.06.2020